Frank Neffgen

ist zurzeit gebucht. 

Bis 2023, Dozent BWL, IT, KFZ, Fortbildungsakademie der Wirtschaft - FAW gGmbH
Remscheid, Germany

Skills

Prozessoptimierung für KFZ Organisationen + Werkst
Beratung
KFZ Informationssysteme
KFZ-Software Analysen
Projekte
Agiles Projektmanagement
Prozessanalyse
kostenorientierte Prozessoptimierung
Software Nutzenanalyse und Einführungsunterstüzung
Pflichten-/Lastenhefte
Projektdokumentation
Softwaredokumentation
soziale Kompetenz
Vorträge
Hotline Kommunikation
Lastenheft-Prüfung
Funktionsprüfung / Analysen
Wissensmanagement
Kommunikationsmanagement
Projektmanager (TÜV zert.)
Prozessmanager (LVQ zert)
Qualitätsmanager (TÜV zert)
Qualitätsberater (LVQ zert)
FASI (LVQ zert)
Umweltschutzberater (LVQ zert)
ITIL V3 i.V.
Industrie 4.0
Elektronische Archivierung
ASA Netzwerk
ERP-Systeme
DMS Systeme
CRM System
Digitalisierung
Online-Training
Online-Coaching
Online-Kommunikation
ELearning
E-Learning Beratung
ITIL V4
BPMN 2.0
Business-Analyse
DSGVO
BPM
Digitale Transformation
Design Thinking
E-Commerce Consulting
Projektmanagement nach PMI
CObIT 5
Scrum
Scrum Prozess
Kanban
Systemische Beratung
Geschäftsprozesse
Geschäftsleitung
User-Story
Nexus
Agile Methoden
Agile Softwareentwicklung
Agile Entwicklung
Business Transformation
Business Development
ITIL-Projekterfahrung
ITIL
Organisationsberatung

Timeline

Professional experience for Frank Neffgen

  • Current 3 years, since Jan 2023

    Dozent BWL, IT, KFZ

    Fortbildungsakademie der Wirtschaft - FAW gGmbH
  • Current 3 years, since Jan 2023

    Dozent BWL, IT, KFZ

    Fortbildungsakademie der Wirtschaft - FAW gGmbH
  • Current 4 years and 5 months, since Aug 2021

    Dozent IT Weiterbildung, Freischaffende IT Berater-Prozessmanager

    Barbarossa

    Digitalisierung / Optimierung von Prozssen, Abläufen und Software

  • Current 7 years and 9 months, since Apr 2018

    Projekt-/Prozessmanager, IT + Organisations-Berater

    QM-Neffgen

  • Current 12 years and 9 months, since Apr 2013

    Prozess-/Projektmanager, Soloution, IT Berater, Digitalisierung, Dozent

    QM-Neffgen

    Digitalisierung - Prozesse - ERP, CRM, DMS - Projekte, Solution, spez. in der KFZ Werkstatt von A bis Z , Dozent für Erwachsenen-Bildung

  • 1 year, Jan 2023 - Dec 2023

    Dozent BWL, IT, KFZ

    Fortbildungsakademie der Wirtschaft - FAW gGmbH
  • 1 year, Jan 2023 - Dec 2023

    Dozent BWL, IT, KFZ

    Fortbildungsakademie der Wirtschaft - FAW gGmbH
  • 2 years and 10 months, Jul 2013 - Apr 2016

    Soloution Manger, Support Manager

    ALLDATA Europe GmbH

    Kunden-Lieferanten-Betreuung, Software-Verbesserung/ Anpassung, Problemlösung im IT und Softwarebereich

  • 7 years and 7 months, Jan 2006 - Jul 2013

    Projekt-/ Produkt- / QM Manager (spez. OPEL, CHERVROLET)

    Dialogmanagement Frank Neffgen

    Entwicklung /Umsetzung von QM Konzepten, Entwicklung / Umsetzung von Kommunikationskonzepten Training von Händlern und Mitarbeitern Entwicklen / Durchführen von Onlinetrainingssequenzen Einrichtung / Training von Softwareschnittstellen OPEL T&Z Analysen

  • 7 years and 7 months, Jan 2006 - Jul 2013

    IT Berater, Prozess- / Projektmanager, Organisationsberater

    Dialogmanagement -Neffgen

    Produkt-/Prozess-/Projekt-/QM-Management

  • 10 months, Sep 2012 - Jun 2013

    externer Solutionmanager, Supportmanager

    Alldata Europe GMBH

  • 5 years and 9 months, Feb 2007 - Oct 2012

    ext. Berater, Trainer

    TGM

    OPEL Händlerberatung, OPEL / CHEVROLET Garantie / T&Z Training T&Z Analysen

  • 4 years and 5 months, Mar 2007 - Jul 2011

    ext. Berater spez. GM Projekte

    WERBAS AG

    Berater für GM Schnittstellen, Schnittstellenfunktionen, Programmfunktionen - weiter Felder - Fahrzeugbörsen, SMS Funktionen, Sprachsteuerungen, Fahrzeugkonfiguratoren, Prozessabläufe

  • 1 year and 1 month, Dec 2004 - Dec 2005

    Leiter Produkt-/Projekt-/QM-Management/Online-Präsenz Trainer

    WERBAS AG

    Entwicklen von KFZ Software und Schnittstellen im Produktmanagement, Vorführung des Produktes, Neue Märkte testen, erschließen, Prozessanalyse und Umsetzung in die Software, Werkstattanalyse in China (Bejing) zur Erstellung eine chin. sprachlichen KFZ Software, Umsetzung der Analyse, Vorbereitung zur Einführung einer neuen Händler Software bei OPEL, CHEVROLET, SEAT, Peugeot, Citroen, Erstellung der Hotline und Anwender Unterlagen , Handbücher Traingsvorbereitung und Durchführung - präsenz und online

  • 5 years, Jan 2000 - Dec 2004

    Projekt-/Produktmanager

    WERBAS AG

    Software-Projekt erstellen und leiten, zum Abschluß ins Rollout bringen, Dokumentation Kommunikation mit Kunden, Anwendern, Entwicklung, Hotline, Geschäftsleitung Prozessmanagement - Herstellerprozesse ins ERP umsetzen, bei den Händler implementieren und trainieren erste VIN Datenbank des Marktes für Händler ins ERP implementieren Fahrzeugkonfigurator entwicklen DAT / Audatex Schnuttstellen und Schadensmanagement abwicklung mit und ohne Online Portal Dekra Schadennetz

  • 1 year and 3 months, Nov 1998 - Jan 2000

    Hotliner, EDV Berater, Online Trainer / Coach

    ADP

    Support AD 2000, AutoData, OPEL/FORD VIP Hotline Support Audatex Support WERBAS Training online, E-Learning

  • 12 years, Jan 1987 - Dec 1998

    Inhaber

    SV Büro Neffgen

    Gerichts- + Privatgutachten, Wertgutachten Umbauberatung von Importfahrzeugen Ersatzteilprüfungen, Softwareentwicklung für Motordiagnose SPX Entwicklung und Umsetzung eines Langzeitvermietkonzeptes für PKW mit Fullservice (1987) Tech. Beratung zur Fahrzeugauswahl in der Langzeitvermietung

  • 12 years, Nov 1986 - Oct 1998

    Geschäftsführer, Werkstattleiter

    KFZ Neffgen

  • 2 years and 10 months, Mar 1990 - Dec 1992

    externer Berater, techn. Leiter, Orga.-Leiter

    Self Caddy

    Aufbau und Umsetzung einer PKW Langzeitvermietung mit Fullservice mit dem Marken OPEL, Citroen, FIAT, Mercedes, VW

  • 2 years and 6 months, Apr 1990 - Sep 1992

    Gruppenleiter Kommissionierung

    LUX / OBI

    Leiter der Spätschicht Kommissionierung übergreifend auf die Abteilungen Auszeichnung, Versand und Reservelager Organisation des Teams - incl. Pool Mitarbeiter

Educational background for Frank Neffgen

  • 1982 - 1986

    Physik + Betriebswirtschaft

    Universität Wuppertal, SGD, LVQ

    EDV, EDV Orga, P+O, QM, Arbeitssicherheit, Umweltschutz, ITIL, Projektmanagement, Prozessmanagement, Online-Trainer

Languages

  • German

    -

  • English

    -

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