Ing. Andreas Hirtl

Angestellt, Advanced Solutions & Delivery Manager, techbold technology group AG
Wien, Austria

Fähigkeiten und Kenntnisse

Technologie
Eskalationsmanagement
IT Infrastructure Library
Service Management
IT Delivery
IT Service Management
Projektmanagement
Systemintegration
Service Delivery Management
Genauigkeit
Motivation
Kundenorientierung

Werdegang

Berufserfahrung von Andreas Hirtl

  • Current 1 year, since Jun 2025

    Advanced Solutions & Delivery Manager

    techbold technology group AG

    Netzwerk- sowie Server-Aufbau, Serverumstellungen, Systemwartungen; Administration und Planung der IT; Fehlerbehebung und Benutzerunterstützung; Schriftverkehr der IT; Betreuung sowie Beratung der Kunden Remote sowie auch vor Ort; Installationen, Service sowie Schulungen im Außendienst; Eskalationsmanagement

  • 3 years and 2 months, Apr 2022 - May 2025

    Head of Operations Team

    techbold technology group AG

    Netzwerk- sowie Server-Aufbau, Serverumstellungen, Systemwartungen; Administration und Planung der IT; Fehlerbehebung und Benutzerunterstützung; Schriftverkehr der IT; Betreuung der Kunden Remote sowie auch vor Ort; Installationen, Service sowie Schulungen im Außendienst

  • 9 years and 2 months, Mar 2013 - Apr 2022

    Infrastruktur & Systemadministration

    Semizen Gesellschaft für EDV-Dienstleistungen und Erwachsenenbildung GmbH

    Netzwerk- sowie Server-Aufbau, Serverumstellungen, Systemwartungen; Administration und Planung der IT; Fehlerbehebung und Benutzerunterstützung; Schriftverkehr der IT; Betreuung der IT Hotline; Kundenbetreuung, Installationen, Service sowie Schulungen im Außendienst

  • 1 year and 11 months, Feb 2011 - Dec 2012

    Infrastruktur & Netzwerkadministration

    CWI Informationstechnologie GmbH

    Netzwerk- sowie Server-Aufbau, Serverumstellungen, Systemwartungen; Administration und Planung der IT; Fehlerbehebung und Benutzerunterstützung; Schriftverkehr der IT; Betreuung der IT Hotline; Kundenbetreuung, Installationen, Service sowie Schulungen im Aussendienst

  • 1 year and 1 month, Jun 2011 - Jun 2012

    Teamleiter Infrastruktur & Netzwerkadministrattion

    CWI Informationstechnologie GmbH

    Administration und Planung der Kunden IT bzw. Umstellungen; Schriftverkehr mit dem Kunden; Dokumentation der Kunden sowie der Internen IT; Unterstützung sowie Koordination des Teams; Bestellungen der IT Produkte; Kundenberatung beim Kauf neuer Produkte, Betreuung und Wartung der IT-Landschaften

  • 3 years and 8 months, Jun 2007 - Jan 2011

    EDV-Techniker

    EDV2000 Systembetreuung

  • 1 year and 7 months, Jul 2004 - Jan 2006

    Systemadministrator

    Labor Strauss

    Netzwerkaufbau, Administration und Planung der IT, Fehlerbehebung und Benutzerunterstützung, Schriftverkehr der IT, Betreuung der IT Hotline, Betreuung der Intranetwarelösungen, Datenbankpflege Aufgaben im Aussendienst

  • 9 months, Jun 2003 - Feb 2004

    Technischer Zeichner

    PKG Haustechnik Planung GmbH

    Elektroplanung in AutoCAD, Dokumentation, Örtliche Bauaufsicht, Ausschreibungen erstellen und prüfen

  • 9 months, Sep 2002 - May 2003

    Kraftfahrer

    Bundesheer

    Grundausbildung, LKW Fahrer, Kurierfahrer

  • Praktikant

    Haltmeyer

    Kundenbetreuung, Plankopie erstellen, Designerdrucke gefertigt, Diverse Bindearbeiten

Ausbildung von Andreas Hirtl

  • 4 years and 10 months, Sep 1997 - Jun 2002

    Nachrichten- / Telekommunikationstechnik

    HTL Donaustadt

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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