Andrei Zubenko
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Andrei Zubenko
- Bis heute 6 Jahre und 3 Monate, seit Mai 2020
Head of Support
Devexperts
About the position: Build support and operational management processes from scratch within a SaaS Fintech product for B2B clients. Direct management: L2, L3 (SRE) – management through team leads. Process interaction with departments: accounting, development, PMO, product team, customer success.
- 4 Monate, Feb. 2020 - Mai 2020
Application support manager
Gloria Jeans
About the position: Ensuring the smooth and efficient operation of the department supporting various Retail company applications. Direct management: 20 L2 support specialists (1C, SAP).
- 5 Jahre und 4 Monate, Sep. 2012 - Dez. 2017
Information Technology Support Manager
DBI LLC
About the position: Ensure the smooth operation of the Oracle product support team on a rotating schedule, in accordance with standards and SLAs. Direct management of a distributed team of 15 specialists. Interaction with the US headquarters, the Technical Account Managers, PMO, and Oracle Tech Support team.
- 5 Jahre, Sep. 2007 - Aug. 2012
Oracle Database and Application Administrator
DBI LLC
About the position: Perform technical tasks according to customer requirements on a rotating schedule, working with the Oracle database.
Sprachen
English — Full Professional
C1 (Fließend)
Russian — Native
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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