Andrew Pacla
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Andrew Pacla
- Bis heute 1 Jahr und 8 Monate, seit Dez. 2023
IT Project Manager
Vorwerk Gruppe
Operations & Engineering
- Bis heute 2 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2022
IT Project Manager
Vorwerk Gruppe
Enterprise Architecture Infrastructure
- Bis heute 3 Jahre und 8 Monate, seit Dez. 2021Vorwerk Gruppe
Service Manager - Business Support & CSI - Global IT Infrastructure
Business Support & CSI, for the process design, implementation, process compliance and continuous improvement of processes in alignment with other process owners service managers to drive quality of service operations across all suppliers. Establishing, executing, reviewing and adapting process KPIs measuring the process outputs as well as the process capability and performance
- Bis heute 5 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2019
Service Level Manager
Osudio SQLI
managing Digital Continuity Services DACH Region Definieren der SLA, Budgetverantwortung, SLA Reportings, Projekt-, Incident-, Change- und Problem Management
- 1 Jahr und 2 Monate, Sep. 2018 - Okt. 2019
Service Delivery Manager
Truphone
managing Product & Operations, Fields Ops Germany Onboarding komplexer Enterprise Klienten, Reportings, Budgetverantwortlichkeit, Projekt-,Incident-,Change- und Problem Management
- 3 Jahre und 8 Monate, Dez. 2014 - Juli 2018
Senior Service Manager
tyntec
- 1 Jahr und 1 Monat, Dez. 2013 - Dez. 2014
Service & Support Manager
tyntec
- 3 Jahre und 3 Monate, Okt. 2010 - Dez. 2013
Technical Operations Engineer
tyntec
- 1 Jahr und 10 Monate, Juni 2008 - März 2010
Verkaufsberater & Verkaufstrainer (mobiles Internet, Konfiguration..)
PhoneHouse
- 1 Jahr und 8 Monate, Sep. 2006 - Apr. 2008
Store manager & Verkaufstrainer (speziell für Nokia Produkte)
dug Nokia telecom AG (debitel-mobilcom)
Teamführung, Erfüllung der monatlich festgelegten Umsatzziele, Beratung und Verkauf, Vertragsabwicklung, Reklamationsbearbeitung, Verkaufstrainer für mehrere Filialen in NRW
Ausbildung von Andrew Pacla
- 2015 - 2015
IT-Servicemanagement
Axelos Global Best Practise Bildungsmanagement
- 3 Monate, Aug. 2010 - Okt. 2010
Fachberater im Vertrieb
Fortbildungseminare Kurszeit GmbH Duisburg (Kursleiterin Branka Ternegg)
Betriebswirtschaftslehre
Höhere Berufsfachschule für Wirtschaft und Verwaltung in Ahlen NRW
BWL VWL Informatik
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Türkisch
Grundlagen
Tagalog
-
Kapanpangan
-
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