Andy Laser
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Andy Laser
- Bis heute 3 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2023
Incident Manager Mobilfunk | LRT | Service Quality | ENC
Telefónica Germany GmbH und Co. OHG
Incident Manager im Mobilfunkumfeld (ENC) mit Schwerpunkt auf Long Running Tickets (LRT), Netzverfügbarkeit und standortbezogenen Infrastrukturstörungen. Koordination interner Fachbereiche, Generalunternehmer und Standortpartner zur nachhaltigen Störungsbehebung. Erfahrung in Eskalationsmanagement, Prozessoptimierung, Qualitätsmanagement sowie der Steuerung und Qualitätsüberwachung externer Dienstleister. KPI- und SLA-konforme Sicherstellung innerhalb des bundesweiten Mobilfunknetzes der Telefónica.
- Bis heute 7 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2019
Projekt Manager Workflow Koordination
Telefónica Germany GmbH und Co. OHG
- 9 Jahre und 1 Monat, Mai 2011 - Mai 2020
Projekt-Koordinator Special Taskforce für 2G/3G/4G - RIFU (CWI)
Telefonica GmbH Co.& OHG
Projekt-Koordination Rollout GSM/UMTS/LTE
- 5 Jahre, Juni 2006 - Mai 2011
BSS System Specialist (Netzbetrieb)
Telefonica o2 Germany GmbH & Co.OHG
- 3 Jahre und 1 Monat, Juni 2002 - Juni 2005
Fachinformatiker Systemintegration (Ausbildung)
Meta GmBH
Sprachen
Deutsch
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