Angelika Heres

Angestellt, Bereichsleiterin Service & Operation, Rheinland Kultur GmbH
Brauweiler, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Personalentwicklung
Outplacement
Newplacement
Kundenservice
Vertrieb
Sales
MBA
Training
Führungskräfteberatung
Recruiting
Strategieentwicklung
Projektmanagement
Eventmanagement
Veranstaltungen
Planung
Beschaffung
Service
Betrieb
Shopping
Gastronomie
Callcenter
Digital
Führungskräfteentwicklung
Nachhaltigkeit
Ernährungswissenschaften
Talentmanagement
Agile Entwicklung
Management
Organisationsentwicklung
Customer service
CRM
Verhandlungsführung
Engagement
Kreativität
Führung
Leadership
Operations Manager

Werdegang

Berufserfahrung von Angelika Heres

  • Bis heute 7 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2018

    Bereichsleiterin Service & Operation

    Rheinland Kultur GmbH

    450 Mitarbeitende, Betrieb von Museen (Einkauf/Shops, Gastro, Service/Aufsicht, Online Tickets), Call Center (Museumsservice), Umsetzung von Veranstaltungen (klein, groß, digital/vor Ort, intern/extern) für den LVR (Muttergesellschaft)

  • 4 Jahre und 6 Monate, Dez. 2013 - Mai 2018

    Abteilungsleiterin Personalentwicklung & Training

    Deutsche Post DHL CSC GmbH

  • 2 Jahre und 3 Monate, Apr. 2011 - Juni 2013

    Abteilungsleiterin Evaluierung Training & Coaching

    Telekom Deutschland

  • 3 Jahre und 3 Monate, Feb. 2008 - Apr. 2011

    Abteilungsleiterin Personal- und Organisationsentwicklung

    Deutsche Telekom Kundenservice GmbH

  • 2 Jahre und 1 Monat, Jan. 2006 - Jan. 2008

    Abteilungsleiterin Ideenmanagement (corporate)

    Deutsche Telekom AG
  • 3 Jahre, Jan. 2003 - Dez. 2005

    Abteilungsleiterin Qualifikationsmanagement

    Vivento

  • 1 Jahr und 7 Monate, Juni 2001 - Dez. 2002

    Fachleiterin Personalentwicklung

    T-Mobile

  • 1 Jahr und 6 Monate, Dez. 1999 - Mai 2001

    Abteilungsleiterin Operations (Kundenservice)

    T-Mobile

  • 3 Jahre und 6 Monate, Juli 1996 - Dez. 1999

    Leiterin Kundenberatung

    Otto Versand Hamburg

Ausbildung von Angelika Heres

  • 2 Jahre und 1 Monat, Okt. 2005 - Okt. 2007

    MBA, Wirtschaft

    University of East London

  • 1988 - 1995

    Ernährungswissenschaften

    Friedrich Wilhelms Universität Bonn

    BWL

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 22 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z