Ing. Angelo Ile
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Angelo Ile
- Bis heute 2 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2022
Technical Support Engineer 2
IGT
At IGT, I provided technical support for gaming infrastructure, monitored alerts via Grafana/Kibana, and resolved incidents related to performance and security. I configured tools, onboarded new operators, analyzed logs, and contributed to incident response (e.g., phishing, malware), while maintaining clear communication with internal teams and external partners.
- Bis heute 5 Jahre und 3 Monate, seit März 2020
NOC engineer
Isoftbet
At iSoftBet, I offered technical support and real-time monitoring of systems and networks. I used Kibana for log analysis, performed troubleshooting on Windows, Linux, and MacOS, and escalated complex issues internally. I ensured clear communication with clients via phone, email, and chat, maintaining high service standards.
Sprachen
Englisch
Fließend
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