Anika Bergmann

Angestellt, Teamleitung Shared Service Desk, Bechtle Hosting & Operations GmbH & Co KG
Bochum, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

HTML
Active Directory
Microsoft Exchange
ITIL
Projektmanagement
Kundenbetreuung
serviceorientierte Kundebetreuung
analytische und kaufmännische Denkweise
Erfahrung im IT Bereich
Teamfähigkeit
motiviert
Eigenverantwortung
Technisches Verständnis
Aufgeschlossenheit
Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
Weiterentwicklung von Services und Prozessen
Help Desk / Desktop Support
Support

Werdegang

Berufserfahrung von Anika Bergmann

  • Current 5 years and 11 months, since Jul 2020

    Teamleitung Shared Service Desk

    Bechtle Hosting & Operations GmbH & Co KG

  • 1 year and 2 months, Jul 2020 - Aug 2021

    Fachliche Teamleitung

    Bechtle Hosting & Operations Neckarsulm

  • 3 years and 1 month, Jul 2017 - Jul 2020

    Fachliche Teamleitung

    Bechtle Hosting & Operatins GmbH & Co KG

  • 9 months, Jan 2015 - Sep 2015

    Technical Sales Specialist Dynamics CRM

    Microsoft Deutschland GmbH (c/o innotec Marketing GmbH)

  • 1 year and 3 months, Jul 2014 - Sep 2015

    Business Development Representative

    innotec Marketing GmbH

Ausbildung von Anika Bergmann

  • 2 years and 11 months, Aug 2008 - Jun 2011

    Informatik

    Berufskolleg Ratingen

  • Informatik

    Bochum

Sprachen

  • German

  • English

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