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Anika Smykowski

ist verfügbar. ✅

Bis 2023, Recruiter & Workforce Manager, Jobandtalent
Abschluss: Bachelor of Arts, Europa-Universität Viadrina
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Flexibilität
Eloquenz
international experience
Interesse an Weiterbildung
Mehrsprachigkeit
Gästebetreuung
Organisationstalent
Zuverlässigkeit
Kundenbetreuung
Teamleitung
Personalmanagement
Hotellerie
Akquise
Onboarding
Bewerbermanagement
Internationale Beziehungen
Kulturwissenschaften
Konfliktmanagement
Kundenbindung
Bildungsberatung
Beschwerdemanagement
Englische Sprache
Teamfähigkeit
Weiterbildungsmanagement
Selbstständigkeit
MS Office
Branding
Deutsch
Beratung
Business Development
Vertrieb
Arbeitsrecht
Führung
Personalbeschaffung
Kundenorientierung
Empathie
Verantwortungsbewusstsein
Guest Relations-Management

Werdegang

Berufserfahrung von Anika Smykowski

  • 3 Monate, Aug. 2024 - Okt. 2024

    Stellvertretende Hoteldirektorin

    PortBlue Hotels

  • 4 Monate, Nov. 2023 - Feb. 2024

    Leiter Personal

    Elevate Staffing

    Verantwortlich für die Leitung des gesamten Rekrutierungsprozesses, von der Bedarfsanalyse bis zur Einstellung. -Entwicklung von Strategien zur effizienten Mitarbeitergewinnung und Einführung innovativer Technologien. -Aufbau und Pflege von Partnerschaften mit Bildungseinrichtungen zur Sicherung eines talentierten Bewerberpools. -Leitung eines Teams von Rekrutierungsspezialisten, Entwicklung von Schulungsprogrammen und Implementierung von KPIs zur Prozessverbesserung.

  • 3 Jahre, Aug. 2020 - Juli 2023

    Recruiter & Workforce Manager

    Jobandtalent

    - Erst Anruf bei Kandidaten bis zur Vertragszusendung - Prüfung und Vorbereitung von Dokumenten für die Legalisierung - Betreuung von Kandidaten vor und nach Einstellung - Schichtplanung, -einteilung, -absagen - ständige Anpassung an neue Prozesse (Start-Up)

  • 1 Jahr und 2 Monate, Apr. 2019 - Mai 2020

    Educational Consultant

    GLS Sprachenzentrum Deutschland, Berlin

    - Verkauf von Sprachkursen, Zimmer & Wohnungen - Kundenorientierte Beratung in mehreren Sprachen - Koordination von bestehenden Buchungen - Strategische Betreuung bereits existierender Kunden

  • 6 Monate, Mai 2018 - Okt. 2018

    Guest Service Agent

    Novotel Tiergarten**** Deutschland, Berlin

    - Reservierungsannahme/Anlegung von Reservierung - Einarbeitung von Auszubildenden an der Rezeption - Schichtleitung in Spätschicht - Upsells von Mitgliedschaften & Extras

  • 4 Monate, Nov. 2017 - Feb. 2018

    Guest Service Agent

    Novotel Darling Harbour **** Australien, Sydney

    - Beschwerdemanagement - Akquisition von Neukunden und Upsell für Mitgliedschaften - Kunden- und Service orientierte Betreuung

  • 7 Monate, Apr. 2017 - Okt. 2017

    Guest Service Agent

    InterContinental Sydney ***** (Circular Quay) Australien, Sydney

    - Reservierungen - Beschwerdemanagement

  • 10 Jahre und 7 Monate, Mai 2006 - Nov. 2016

    Guest Relation Manager

    Grupotel Sensimar Aguait Resort & Spa **** In Spanien, Mallorca

    - Beschwerdemanagement - Analyse von Gästebefragungen - Rezeption - Kundenservice

  • 10 Monate, Feb. 2015 - Nov. 2015

    Guest Relation Manager

    TUI Service AG

    Kundenbetreuung Konfliktmanagement Qualitätmanagement Reklamationsbearbeitung Presentationen Branding Beratung Programaufstellung

  • 2 Jahre und 8 Monate, Apr. 2012 - Nov. 2014

    Reiseleiter

    TUI Service AG

    Kundenbetreuung Kundenberatung Infoveranstalltungen Sales Reklamationsbearbeitung

  • 2 Monate, Feb. 2014 - März 2014

    Assistenz Lehrerin

    APAE de Guarapari

    Mithilfe in einer Schule für Kinder mit mentalen und physischen Schwierigkeiten

  • 3 Monate, Feb. 2012 - Apr. 2012

    Office Manager

    Institut für Auslandsbeziehungen

    - Projektmanagement (Planung, Durchführung) - Protokolle - Unterstützung von Projekten für die „Deutsche Minderheit“

  • 5 Monate, Okt. 2011 - Feb. 2012

    Vertriebsaquisiteurin

    Webkatalog-Polen

    Kundenaquise Dokumentation / Process Konzeption / Optimierung

  • 6 Monate, Sep. 2011 - Feb. 2012

    Office Manager

    American Institute For Foreign Study

    Coaching Kundenbetreuung telefonisch und schriftlich Marketing (z.B.Messearbeit) Verfassen von mehrsprachigen Dokumenten

  • 4 Monate, Mai 2011 - Aug. 2011

    Assistenz Lehrerin

    Sonderschule in San Miguel de Allende für Autisten und Kinder mit Down Syndrom

  • 5 Monate, Jan. 2010 - Mai 2010

    Deutschlehrerin DaF

    Centro Cultural Alleman

    Lehrerin in Sprachschule und Kulturhaus - komplette Unterrichtsplanung und –durchführung von DaF - Prüfungsvorbereitung und -durchführung mit Korrekturen

Ausbildung von Anika Smykowski

  • 6 Monate, Aug. 2009 - Jan. 2010

    International Relations

    Malmö Högskola

    Children's Rights Migration Rights

  • 2 Jahre und 10 Monate, Aug. 2008 - Mai 2011

    Kulturwissenschaften

    Europa-Universität Viadrina

    Linguistik Sozialwissenschaften

  • 1 Jahr und 7 Monate, Juli 2006 - Jan. 2008

    Soziologie

    Drew University

    Soziologie

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Polnisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Fließend

  • Italienisch

    Gut

  • Französisch

    Gut

  • Portugiesisch

    Gut

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