Anil Colak

• Bedarfsgerechte Analyse und Dokumentation von Geschäftsprozessen und Kundenbedürfnissen • Einführung und Implementation von TMS-Softwareprodukten nach Projektabwicklungsmethoden • Projektcontrolling zur Sicherstellung effizienter Prozesse sowie qualitativen Arbeitsergebnissen • Kompetente Beratung von Kunden bei technischer Softwareunterstützung in Backoffice-Prozessen und betriebswirtschaftlichen Fragen • Organisation und Führung von Kundenschulungen

• Projektorganisation, inklusive Definition von Teilschritten bzw. Teilprojekten, Koordination aller zugehörigen Prozesse • Aufbau von geeigneten Team- und Kommunikationsstrukturen für einen optimalen Informationsfluss • Projektcontrolling zur Sicherstellung effizienter Prozesse sowie termin- treuer und qualitativer Arbeitsergebnisse • Steuerung der Projektmitarbeiter und aller Beteiligten • Direkte Berichtserstattung an die Geschäfts- und Abteilungsebene sowie Einleitung von Korrekturmaßnahmen

• Abstimmung, Implementierung und Weiterentwicklung von Logistikprozessen gemeinsam mit den Kunden • Optimierung von Prozessen in Kooperation mit dem gewerblichen Bereich und der Hauseignen IT-Fachabteilung • Disposition und Buchung von Warenein - und -ausgänge im kundeneigenen SAP-System und ERP • Etablierung eines Fulfillment - Kunden • Betreuung bereits bestehender Kunden

Die Unterstützung des Teams im Bereich Kundenservice. Unter anderem gehörten folgende Tätigkeiten zu meinen Aufgaben - und Verantwortungsbereich: • Differenzerklärung mit internen - und externen Dienstleistern • Sendungs- und Laufzeitüberwachung sowie Negativ - Reporting • Telefonischer Kundenservice sowie Erfassung der Abholaufträge

Die Absolvierung einer kaufmännischen Ausbildung im Bereich Spedition und Logistik im Rahmen einer triqualifizierende Ausbildung in Kooperation mit der Sander Logistics GmbH.

Während meiner studentischen Mitunterstützung wurden unter anderem in folgenden Abteilungen Einblicke und Erfahrungen gesammelt: • Projektmanagement • Vertrieb • Servicekoordination

Akademischer Teil der triqualifizierende Ausbildung in Kooperation mit der Sander Logistics Gruppe. Fokus dieses Studiengangs bildet die Erlernung gesamtheitlichem Wissens im Bereich Logistik und Supply-Chain-Management. • Spezialisierung in den Fächern: Logistik, Projektmanagement, Supply Chain

Umorientierung