Anita Hickethier
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Anita Hickethier
- 2008 - 2012
Teamleiterin E-Mail Kommunikation (B to C)
ING DiBa AG
- Führung und Entwicklung von bis zu 15 Mitarbeitern - Schnittstelle in benachbarte Fachteams sowie zum Testmanagement und zur IT - Personaleinstellung auf Teamebene - Fachliche Verantwortung und Weiterentwicklung der E-Mail Management Software - Fachliche Führung von bis zu 3 Experten-Teams: Administratoren, Texter und Tester
- 2005 - 2008
Projektleiterin CRM Kundenbindung
ANTEC Solar Energy AG
Aufbau und Leitung des Ressorts Schadensmanagement, externe Kommunikation zu einem Serien Schaden (B to B), Budgetverantwortung
- 2004 - 2005
Stellv. Leitung Kundenbetreuung
ECOVEST Service GmbH
Implementierung einer einheitlichen Kundenkorrespondenz (Gesprächsleitfäden, Schriftverkehr), Personaleinsatzplanung, Mitarbeiterschulung (Kundengespräch)
- 1999 - 2004
studentische Aushilfe
ECOVEST Service GmbH
Planung und Auswertung von Direktmarketing-Maßnahmen, Personaleinsatzplanung
Ausbildung von Anita Hickethier
- 5 Jahre und 9 Monate, Okt. 1998 - Juni 2004
Soziologie
Johann Wolfgang Goethe-Universität, Frankfurt am Main
Industrie- und Organisationssoziologie Religionssoziologie
- 2 Jahre, Okt. 1996 - Sep. 1998
Kunstgeschichte sowie BWL und Amerikanistik
Johann Wolfgang Goethe-Universität, Frankfurt am Main
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
Japanisch
Grundlagen
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