Anja Bock

- Fachliche Führung des Consumer Marketing-Teams - Entwicklung crossmedialer Brand und Produkt Lead Kampagnen (TV, Print, OOH, Digital, Social Media) - Media / Social Media-Strategie - Akquirierung und Verhandlung von Kooperationsverträgen - Definition und Implementierung von KPIs - Leitung von Digitalisierungsprojekten - Projektleitung für die Entwicklung des neuen Loyalty Programms - Agentursteuerung (Kreation, Media, Digital, Social Media, PR)

- Campaign Development and roll out - Monitor and report, identify marketing KPI’s - Agency management / steering - Budget management - Preparation, coordination and wrap-up of customer-marketing-activities - Enrich and manage customer-marketing-activities (in collaboration with key-account-management) - Represent Mastercard marketing team within customer meetings and workshops - Development of management decision papers - Development of marketing reports and presentation

Kernkompetenzen: • Projektmanagement • Strategie, Konzeption und Umsetzung cross-medialer Marketingmaßnahmen • Digital Marketing • Media und Social Media Marketing • Research und Testing • Marketing Controlling (Budget, KPIs, Reporting) • Customer-Relationship-Management • Steuerung externer Agenturen und anderer Dienstleister • Teamleitung

Planung, Koordination, Steuerung und Kontrolle des gesamten operativen Tagesgeschäfts nach innen und außen: Timings, Kosten, Team-Koordination, Hompage, Social Media, NL, Banner, Mobile. • Betreuung des Online-Auftritts des Kunden in strategischer und konzeptioneller Hinsicht. • Kundenberatung • Überwachung der contentlastigen Corporate Websites über die Mobile-Umsetzungen bis zu SEM/SEO.

• Kampagnen-Management • Konzeption und Umsetzung cross-medialer Kampagnen • Konzeption und Steuerung neuer Print-Materialien (Enticklung und Umsetzung neuer Produktbroschüren und eines Kundenmagazin) • Entwicklung und Steuerung von Kooperationen; Integration von on- und offline-Content • Steuerung EU Agentur-Ausschreibung • Budget-Planung und –Controlling • Steuerung externer Agenturen und interner Steakholder • Steuerung der Implementierung eines neues Dashboard-Tools / Daten-Migration

• Relaunch Website • Konzeption von Websites und Steuerung der Inhaltserstellung (Content, Usability und Layout) • Steuerung redaktioneller Tätigkeiten • Schnittstelle zu Fachbereichen und IT • Erstellung von Fachanforderungen und fachlichen Designs • Test und Qualitätssicherung

• Aufbau der Marketingabteilung und Übergabe an neues Team • Pitch zur Auswahl einer Media-Agentur • Budgetplanung und kontinuierliche Budgetverwaltung • Relaunch Website • Adaption einer großen Kampagne und ausrollen für den deutschen Markt • Planung und Umsetzung integrierter on- und offline-Kampagnen (Print, OOH, Online, TV) • E-Mail-Marketing • Entwicklung von Leadgenerierungs-Maßnahmen • Aufbau von Kooperationen mit deutschen Nachrichten-Dienstleistern • Steuerung der Agenturen

• Mitwirkung bei der Erstellung des Marketing- und Vertriebs-Jahresplans inkl. Budget- und Ressourcen-Jahresplanung • Konzeption, Steuerung und Umsetzung von Kampagnen (on- und offline) und Microsites • Aufbau und Entwicklung von Marketing Performance Reportings und Definition von KPIs • Steuerung externer Dienstleister (on- und offline) • Einarbeitung neuer fest angestellter Mitarbeiter und sukzessive Übergabe der Aufgaben

- Entwicklung Lead-Management-Konzepts EMEA - Onboarding einer Telemarketingagentur zur erfolgreichen Leadgenerierung für das Sales Team Deutschland (Sales Pipeline in Salesforce.com) - Entwicklung einer neuen Sales und Marketing Kundendatenbank in Deutschland - Ausbau der Direktmarketingmaßnahmen und lokale Adaption internationaler Marketingkampagnen - Ermittlung geeigneter Messkriterien (KPIs) und Entwicklung von Reportings

- Erfolgreiche Entwicklungen von Event-Aktionsdatenbanken u. a. für die Kunden Ford, Land Rover und Jaguar - Planung und Konzeption einer B2B Loyalitäts-Kampagne für den Kunden Arcor - Kundenübergreifende Datenqualitätsanalysen zur Verbesserung von Kundendaten - Entwicklung von Potentialanalysen zur verbesserten Zielgruppenbestimmung - Erstellung neuer Kommunikationsleitfäden zur verbesserten telefonischen Kundenbetreuung in angebundenen Servicecentern

• Erfolgreiche Integration eines zugekauften Produktbereichs für B2B Kunden in die Betreuung des Kundendialogcenters • Mitwirkung beim Aufbau der Kundendatenbank und Prozessen zur Pflege von Datenbankinhalten • Erstellung von Prozessen zur Websiteaktualisierung • Konzeption und Koordination von Direkt-Marketing-Maßnahmen in Zusammenarbeit mit angrenzenden internen Fachabteilungen

Lebensmitteltechnolgie / -Chemie, Produktentwicklung und Marketing