Anja Hartwig

ist in Elternzeit. 👶

Angestellt, Account Manager Backoffice, Barbera Yachting GmbH
Würzburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

MS Office
Teamfähigkeit
Beratung
Kommunikationsfähigkeit
Zuverlässigkeit
Schnelle Auffassungsgabe
Hohe Leistungsbereitschaft
Eigenverantwortlichkeit
Strukturierte Arbeitsweise
Selbständige Arbeitsweise
Kundenorientierung
technisches Know how
Belastbarkeit
Englische Sprache
Griechische Sprache
Freundlichkeit
wortgewandt
Kundenbetreuung
Kundenservice
After Sales Management
Key Account Management
Vertriebserfahrung
Vielseitigkeit
Empathie
Genauigkeit
Begeisterungsfähigkeit
Angebotserstellung
Kommunikationsstärke
stilsichere Kommunikation in Wort und Schrift
Customer-Relationship-Management

Werdegang

Berufserfahrung von Anja Hartwig

  • Bis heute 2 Jahre und 7 Monate, seit Apr. 2023

    Account Manager Backoffice

    Barbera Yachting GmbH

    Beratung und Verkauf von Yachtcharterverträgen (Segel- und Motoryachten) zwischen Endkunden und internationalen Charter-Betreibern. Verwaltung und Pflege von Kundenverträgen sowie Stammdaten im Backoffice- und CRM-System. Organisation von Bürotätigkeiten, Bearbeitung der Ein- und Ausgangspost sowie weltweite Korrespondenz per Telefon und E-Mail. Mitwirkung bei Messeauftritten in der Yachtcharter- und Tourismusbranche.

  • 3 Jahre und 6 Monate, Okt. 2019 - März 2023

    Gewährleistungssachbearbeiterin

    Autohaus Spindler GmbH & Co. KG

    Bearbeitung und Beurteilung von Gewährleistungs- und Kulanzansprüchen, Beratung von Service-Mitarbeitern, Qualitätssicherung und Korrektur von Herstelleranträgen, Erstellung einwandfreier Gewährleistungsanträge, Durchführung interner Garantieschulungen, Kontrolle von Gutschriften für die Buchhaltung, Auftragsqualität (Q-Check) und Koordination von Aktionen.

  • 2 Jahre und 2 Monate, Sep. 2017 - Okt. 2019

    Serviceberaterin

    Autohaus Spindler GmbH & Co. KG

    Beratung von Kunden mit hoher technischer Fachkompetenz, aktiver Verkauf von Serviceleistungen, Sicherstellung der Serviceprozesse, Gestaltung nachhaltiger Kundenbeziehungen und Schaffung überzeugender Markenerlebnisse zur Steigerung von Kundenzufriedenheit und Loyalität.

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Griechisch

    Gut

  • Deutsch

    Muttersprache

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