Anja Hartwig
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Anja Hartwig
- Bis heute 2 Jahre und 7 Monate, seit Apr. 2023
Account Manager Backoffice
Barbera Yachting GmbH
Beratung und Verkauf von Yachtcharterverträgen (Segel- und Motoryachten) zwischen Endkunden und internationalen Charter-Betreibern. Verwaltung und Pflege von Kundenverträgen sowie Stammdaten im Backoffice- und CRM-System. Organisation von Bürotätigkeiten, Bearbeitung der Ein- und Ausgangspost sowie weltweite Korrespondenz per Telefon und E-Mail. Mitwirkung bei Messeauftritten in der Yachtcharter- und Tourismusbranche.
- 3 Jahre und 6 Monate, Okt. 2019 - März 2023
Gewährleistungssachbearbeiterin
Autohaus Spindler GmbH & Co. KG
Bearbeitung und Beurteilung von Gewährleistungs- und Kulanzansprüchen, Beratung von Service-Mitarbeitern, Qualitätssicherung und Korrektur von Herstelleranträgen, Erstellung einwandfreier Gewährleistungsanträge, Durchführung interner Garantieschulungen, Kontrolle von Gutschriften für die Buchhaltung, Auftragsqualität (Q-Check) und Koordination von Aktionen.
- 2 Jahre und 2 Monate, Sep. 2017 - Okt. 2019
Serviceberaterin
Autohaus Spindler GmbH & Co. KG
Beratung von Kunden mit hoher technischer Fachkompetenz, aktiver Verkauf von Serviceleistungen, Sicherstellung der Serviceprozesse, Gestaltung nachhaltiger Kundenbeziehungen und Schaffung überzeugender Markenerlebnisse zur Steigerung von Kundenzufriedenheit und Loyalität.
Sprachen
Englisch
Fließend
Griechisch
Gut
Deutsch
Muttersprache
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