Anja Heye

Angestellt, Chief of Staff, Lufthansa Global Business Services
Frankfurt/Main, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Auslandserfahrung
Interkulturelle Kompetenz
anglo-amerikanische Kulturraumstudien
Kontakte
Begeisterungsfähigkeit
Leidenschaft
Luftfahrt
Motivation
Kreativität
Teamfähigkeit
ITIL Service Manager (zertifiziert)
Wide Area Network (WAN)
Service Operation
Incident Management
Change Management
ITIL
IT Infrastructure Library
Prozesse
Design & Implementation
Standardization
SLA-Reporting

Werdegang

Berufserfahrung von Anja Heye

  • Bis heute 8 Jahre, seit Aug. 2017

    Chief of Staff

    Lufthansa Global Business Services

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2014 - Juli 2017

    Manager Service Management

    Lufthansa Global Business Services GmbH

  • 1 Jahr und 8 Monate, Jan. 2013 - Aug. 2014

    Teamleitung WAN Delivery & Service Competence Center

    Lufthansa Systems AG

    WAN, Wide Area Network, Install/move/add/change, Service Support, Service Delivery, 24/7 Operations, ITIL Processes, Service Level Reporting

  • 7 Jahre und 8 Monate, Mai 2005 - Dez. 2012

    IT-Servicemanagement

    Lufthansa Systems Infratec GmbH

  • Praktikantin

    Alexanderwerk AG

  • Praktikantin

    Technologiefabrik Remscheid

  • Praktikantin im Business Development

    Lufthansa Systems Infratec GmbH

  • Customer Relationship Management

    Lufthansa Systems Network GmbH

Ausbildung von Anja Heye

  • BWL

    Universität Passau, University of Puget Sound, Tacoma ( Washington)

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    -

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