Anja Heye

Angestellt, Chief of Staff, Lufthansa Global Business Services
Frankfurt/Main, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Auslandserfahrung
Interkulturelle Kompetenz
anglo-amerikanische Kulturraumstudien
Kontakte
Begeisterungsfähigkeit
Leidenschaft
Luftfahrt
Motivation
Kreativität
Teamfähigkeit
ITIL Service Manager (zertifiziert)
Wide Area Network (WAN)
Service Operation
Incident Management
Change Management
ITIL
IT Infrastructure Library
Prozesse
Design & Implementation
Standardization
SLA-Reporting

Werdegang

Berufserfahrung von Anja Heye

  • Current 8 years and 10 months, since Aug 2017

    Chief of Staff

    Lufthansa Global Business Services

  • 2 years and 11 months, Sep 2014 - Jul 2017

    Manager Service Management

    Lufthansa Global Business Services GmbH

  • 1 year and 8 months, Jan 2013 - Aug 2014

    Teamleitung WAN Delivery & Service Competence Center

    Lufthansa Systems AG

    WAN, Wide Area Network, Install/move/add/change, Service Support, Service Delivery, 24/7 Operations, ITIL Processes, Service Level Reporting

  • 7 years and 8 months, May 2005 - Dec 2012

    IT-Servicemanagement

    Lufthansa Systems Infratec GmbH

  • Praktikantin

    Alexanderwerk AG

  • Praktikantin

    Technologiefabrik Remscheid

  • Praktikantin im Business Development

    Lufthansa Systems Infratec GmbH

  • Customer Relationship Management

    Lufthansa Systems Network GmbH

Ausbildung von Anja Heye

  • BWL

    Universität Passau, University of Puget Sound, Tacoma ( Washington)

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

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