Anja Maine

Angestellt, Dispatcher, IRIS Telecommunication GmbH
Stuttgart, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Software
IBM Mainframe
BMC Remedy
Internet
SAP R/3
Lotus Notes
Outlook
MS Office
Ticketsystem
NSP Waveance
OMS1350
RiZone
KIX Ticketsystem
Spass an der Arbeit
Teamfähigkeit
Kundenorientierung
Zuverlässigkeit
Neugier
Starke Persönlichkeit
Problemlösungskompetenz
Diskretion
KPI
Realtime System Monitoring
NetSite
SLA
Englische Sprache
Kundenservice
Kundenbetreuung
Customer-Relationship-Management
Auftragserfassung
Zielstrebigkeit
Belastbarkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Anja Maine

  • Bis heute 5 Jahre und 7 Monate, seit 2020

    Dispatcher

    IRIS Telecommunication GmbH

    Ticketing, Fehleranalyse, Monitoring, tech. Entstörung von TBS mit Weiterleitung an GU, SLA Einhaltung, KPI, NetSite mit Datenpflege

  • 2019 - 2020

    Vertriebsmitarbeiter und Einkauf

    Sonova Deutschland GmbH
  • 2011 - 2018

    License Competence Center Projekt Daimler AG

    datec24 AG

    Auftragserfassung und Stammdatenverwaltung in SAP. R3, Module MM und SD, Bearbeitung von Supportanfragen, sowie Lizenzprügungen im Ticketsystem (kundenspezifisch angepasstes BMC Remedy). Allgemeine Sachbearbeitung Verwaltung von Lizenzinformationen

  • 2007 - 2009

    Telesales, Vertriebsinnendienst

    Fa. Krieg GmbH & Co. KG

    Neukundenakquise, Kundenberatung und Betreuung, Angebotserstellung, Angebotsverfolgung, Auftragserfassung, Bearbeitung,TerminverfolgungReklamationsbearbeitung, Unterstützung des Außendienstes

  • 2006 - 2006

    Aushilfe Account Assistant

    Observer Argus Media GmbH

    Kundenbetreuung, Auftragsabwicklung in CRM

  • 3 Jahre, Nov. 2002 - Okt. 2005

    Seller Services Representative, Projekt DaimlerChrysler

    Covisint Europe B.V.

    Administrative und technische Unterstützung der Lieferanten bei der Migration zu dem neuen Lieferantenportal.

Ausbildung von Anja Maine

  • 3 Jahre und 5 Monate, Okt. 1998 - Feb. 2002

    Fremdsprachen

    Peart Sprachenschule

    Internationaler Abschluss als Fremdsprachenkorrespondentin mit der London chamber of Commerce.

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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