Anja Pofalla

Angestellt, Sachbearbeiterin Ordermanagement, 1&1 Versatel Deutschland GmbH
Kiel, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Sachkenntnisse in der Telekommunikationsbranche
Excelente Kundenbetreuung
Dokumentation
After Sales Management
Trouble-Management
Datenpflege und Dokumentation
Power
Projektmanagement
umfangreiche Bürokenntnisse
Erfahrung im Bereich Auftragsmanagement
sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
kunden- und dienstleistungsorientiertes Handeln
Backoffice Erfahrungen
Support Erfahrungen

Werdegang

Berufserfahrung von Anja Pofalla

  • Bis heute 12 Jahre und 2 Monate, seit Juni 2013

    Sachbearbeiterin Ordermanagement

    1&1 Versatel Deutschland GmbH

    Sachbearbeiterin in der Auftragsbearbeitung (Analyse, Planung, Erfassung sowie Durchführung von Großkundenaufträgen) After-Sales Mangement (Kundenbetreuung u. -bindung) Trouble Mangement (Reklamation, Störung und Eskalationen) Projektmanagement Daten Pflege und Dokumentation

  • 13 Jahre und 9 Monate, Sep. 1999 - Mai 2013

    Sachbearbeiterin Auftragswesen u. Kundenbetreuung

    KielNET GmbH

    Eigenverantwortliche Bearbeitung der Telefonbucheinträge sowie Anzeigengestaltung Kundenbetreuung sowie Empfang von Kunden Bearbeitung von Aufträgen im Auftragswesen, Betreuung von Neu- und Bestandskunden Zuvor Assistentin der Geschäftsführung: Unterstützung der Geschäftsführung im Personalbereich, Tagespost und allgemeiner Schriftverkehr Vorbereitung der monatlichen Arbeitszeittabellen für die Lohnbuchhaltung, Urlaubsplanung u. Dienstreisen

Ausbildung von Anja Pofalla

  • 1988 - 1992

    Informationstechnik

    Kommunikatinselektronikerin

    Abschlussnote gut

Sprachen

  • Englisch

    Grundlagen

  • Französisch

    Grundlagen

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 22 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z