Anja Riek

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Global Direct Sales & Reservations Manager, Aviareps AG
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Erfahrung im Call Center Management in der Tourist
Aufbau
Organisation und Führung eines Customer Service Ce
Internationale Projekterfahrung
Personaleinsatzplanung
Budgetplanung und -verantwortung
Mitarbeiterführung
Porzessoptimierung
umfassende Kentnisse im Luftverkehr und in der Tou
IATA-Kenntnisse
Changemanagement
Projektmanagement
Service
Projektplanung
Logistik
Reporting
Beschwerdemanagement
Kundenzufriedenheit
Customer-Relationship-Management
Reklamationsbearbeitung
IT-Projektmanagement
Project Management Office
Organisationstalent
Kommunikationsfähigkeit
Motivation
Kundenorientierung
Interkulturelle Kompetenz
Strukturierte Arbeitsweise
Zuverlässigkeit
Technisches Verständnis
Schnelle Auffassungsgabe
Neugier
Genauigkeit
Begeisterungsfähigkeit
Präsentationsfähigkeit
Controlling
Business Development
Beratung
Englische Sprache
Kontaktfreudigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Anja Riek

  • Bis heute 1 Jahr und 4 Monate, seit Apr. 2024

    Global Direct Sales & Reservations Manager

    Aviareps AG

  • 2 Jahre und 9 Monate, Juli 2021 - März 2024

    Client Care Manager

    Selecta Deutschland GmbH
  • 8 Jahre und 6 Monate, Jan. 2013 - Juni 2021

    Projektleitung Aufbau Service Center Mumbai / Indien

    Aviareps AG

    Aufbau eines Service Centers in Mumbai / Indien zur Ertragsoptimierung in Europa

  • 19 Jahre und 10 Monate, Sep. 2001 - Juni 2021

    Manager Reservation & Ticketing

    Aviareps AG

    Leitung des Customer Service Centres; Ansprechpartner für interne wie externe Kunden;

  • 1 Jahr und 4 Monate, Mai 2000 - Aug. 2001

    Manager Reservation & Ticketing & Customer Services

    Martinair N.V.

  • 1 Jahr, Mai 1999 - Apr. 2000

    Supervisor Reservation & Ticketing

    Martinair N.V.

    Reservierungsleitung, Einzelplatzverkauf, Reklamationsbearbeitung

  • 9 Monate, Aug. 1998 - Apr. 1999

    Trainee / Diplomand

    TUI Deutschland GmbH & Co KG

  • 9 Monate, Feb. 1997 - Okt. 1997

    Trainee

    Go America Inc. New York

  • 8 Monate, Juni 1996 - Jan. 1997

    Produktberatung

    Amadeus Deutschland

  • 1 Jahr und 2 Monate, Juli 1993 - Aug. 1994

    Angestellte

    Schirge Reisen GmbH

Ausbildung von Anja Riek

  • 4 Jahre und 8 Monate, Sep. 1994 - Apr. 1999

    Tourismus

    FH Worms

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

  • Spanisch

    Grundlagen

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 22 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z