Anja Schäfer-Afifi
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Anja Schäfer-Afifi
- Current 1 year and 5 months, since Jan 2025
Cluster Operations Manager
SMARTments
- Current 3 years and 4 months, since Feb 2023
Reservierung und Front Office Manager
Best Western Premier IB Hotel Friedberger Warte
Reservierung, Empfang, Gästebetreuung, Beschwerdehandling, Systeme
- 2 years, Feb 2021 - Jan 2023
Front Office Manager
Mercure Hotel Frankfurt Airport Langen, Brownhouse Hotel GmbH & Co. KG
- 1 year and 3 months, Nov 2019 - Jan 2021
Reservierungsmitarbeiter
Mercure Hotel Frankfurt Airport Langen
- 5 months, Jun 2019 - Oct 2019
Reservation Supervisor
Kempinski Hotel Frankfurt Gravenbruch
- 5 years and 5 months, Oct 2013 - Feb 2019Leonardo Hotels
Central Reservation Agent für Cluster Frankfurt
Schwerpunkt Individuelle Reservierungen, Vertretung der Gruppenreserviertung. Dokumentation,Bearbeitung schriftlicher Anfragen & Weiterleitung an alle Abteilungen um d.reibungslosen Ablauf zu sicher Bearbeitung telefonischer Anfragen, Erfassung & Erstellen von Angeboten.Follow up & Kontrolle d.internen & externen Programme Selbständige Erstellung lösungsorientierter Kundenkorrespondenz und selbständige Erledigung täglicher administrativer Aufgaben
- 4 years, Nov 2009 - Oct 2013
Kommissionsbeauftragte / Assistenz Buchhaltung und Front Office Teilzeit
Holiday Inn Frankfurt Airport-North
Kontrolle und Bearbveitung der anfallenden Kommissionen von Reisebüros und Veranstaltungsagenturen Bearbeitung und Überprüfung von Debitoren Erstellung und Buchung von Rechnungen Bearbeitung und Verwaltung des Mahnwesens Abrechnung von Kreditkarten Kontrolle der täglichen Umsätze
- 7 years and 5 months, Jun 2002 - Oct 2009
Elternzeit&Teilzeit Kommissionen/Buchhaltung/Front Office und Direktion
Holiday Inn Frankfurt Airport-North
- 6 years, Jun 1996 - May 2002
Reservierungsleiterin
Queens Hotel Frankfurt
Vergabe v Zimmerkont.-Kontrolle d. Vorauszahlungen in Zusammenarbeit mit d. Debitorenbuchhaltung-Preisabsprachen mit Verkaufs- und Bankettabteilung-Kontrolle No Shows & Stornogebühren-Verwaltung d. Sperrdaten&Weitergabe-Erstellung v.wöchentlichen & monatl.Forecasts &Gruppenstatistiken-Mithilfe b.d. Erstellung d.Jahresbudgets-Führung, Überwachung & Unterweisung d. unterstellten Mitarbeiter-Dienstplan-& Urlaubsplanung f.d. Reservierung - Teilnahme an turnusmaßigen Meetings & Yield Meeting
- 1 year and 11 months, Jul 1994 - May 1996
Reservierungssekretärin
Queens Hotel Frankfurt
- 3 months, Jun 1994 - Aug 1994
Empfangssekretärin
Queens Hotel Frankfurt
- 3 years and 1 month, Jul 1991 - Jul 1994
Auszubildende
Queens Hotel Frankfurt
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Arabic
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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