Anja Schäfer-Afifi
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Anja Schäfer-Afifi
- Bis heute 5 Monate, seit Jan. 2025
Operations Manager
SMARTments
- Bis heute 2 Jahre und 4 Monate, seit Feb. 2023
Reservierung und Front Office Manager
Best Western Premier IB Hotel Friedberger Warte
Reservierung, Empfang, Gästebetreuung, Beschwerdehandling, Systeme
- 2 Jahre, Feb. 2021 - Jan. 2023
Front Office Manager
Mercure Hotel Frankfurt Airport Langen, Brownhouse Hotel GmbH & Co. KG
- 1 Jahr und 3 Monate, Nov. 2019 - Jan. 2021
Reservierungsmitarbeiter
Mercure Hotel Frankfurt Airport Langen
- 5 Monate, Juni 2019 - Okt. 2019
Reservation Supervisor
Kempinski Hotel Frankfurt Gravenbruch
- 5 Jahre und 5 Monate, Okt. 2013 - Feb. 2019Leonardo Hotels
Central Reservation Agent für Cluster Frankfurt
Schwerpunkt Individuelle Reservierungen, Vertretung der Gruppenreserviertung. Dokumentation,Bearbeitung schriftlicher Anfragen & Weiterleitung an alle Abteilungen um d.reibungslosen Ablauf zu sicher Bearbeitung telefonischer Anfragen, Erfassung & Erstellen von Angeboten.Follow up & Kontrolle d.internen & externen Programme Selbständige Erstellung lösungsorientierter Kundenkorrespondenz und selbständige Erledigung täglicher administrativer Aufgaben
- 4 Jahre, Nov. 2009 - Okt. 2013
Kommissionsbeauftragte / Assistenz Buchhaltung und Front Office Teilzeit
Holiday Inn Frankfurt Airport-North
Kontrolle und Bearbveitung der anfallenden Kommissionen von Reisebüros und Veranstaltungsagenturen Bearbeitung und Überprüfung von Debitoren Erstellung und Buchung von Rechnungen Bearbeitung und Verwaltung des Mahnwesens Abrechnung von Kreditkarten Kontrolle der täglichen Umsätze
- 7 Jahre und 5 Monate, Juni 2002 - Okt. 2009
Elternzeit&Teilzeit Kommissionen/Buchhaltung/Front Office und Direktion
Holiday Inn Frankfurt Airport-North
- 6 Jahre, Juni 1996 - Mai 2002
Reservierungsleiterin
Queens Hotel Frankfurt
Vergabe v Zimmerkont.-Kontrolle d. Vorauszahlungen in Zusammenarbeit mit d. Debitorenbuchhaltung-Preisabsprachen mit Verkaufs- und Bankettabteilung-Kontrolle No Shows & Stornogebühren-Verwaltung d. Sperrdaten&Weitergabe-Erstellung v.wöchentlichen & monatl.Forecasts &Gruppenstatistiken-Mithilfe b.d. Erstellung d.Jahresbudgets-Führung, Überwachung & Unterweisung d. unterstellten Mitarbeiter-Dienstplan-& Urlaubsplanung f.d. Reservierung - Teilnahme an turnusmaßigen Meetings & Yield Meeting
- 1 Jahr und 11 Monate, Juli 1994 - Mai 1996
Reservierungssekretärin
Queens Hotel Frankfurt
- 3 Monate, Juni 1994 - Aug. 1994
Empfangssekretärin
Queens Hotel Frankfurt
- 3 Jahre und 1 Monat, Juli 1991 - Juli 1994
Auszubildende
Queens Hotel Frankfurt
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Arabisch
Grundlagen
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