Ann-Kathrin Mockenhaupt
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ann-Kathrin Mockenhaupt
- 3 Jahre und 1 Monat, Jan. 2020 - Jan. 2023
Global Customer Success Manager
HRS GmbH
Zu meinen Aufgaben gehörte u.a. - Einrichten/Navigieren von Programmen und Software von Produkten und Dienstleistungen - Entwickeln/verwalten von Kundenportfolios - Cross- und Up-Selling - Erstellung von Schulungskursen und Schulungsmaterialien für andere Mitarbeiter der Abteilung - Verbesserung der Onboarding-Prozesse - Evaluierung/Verbesserung von Tutorials und anderen Kommunikationsinfrastrukturen - Vermittlung zwischen Kunden und dem Unternehmen. - Bearbeiten/lösen von Kundenanfragen und -beschwerden
- 4 Jahre und 2 Monate, Nov. 2015 - Dez. 2019
Key Account Support Manager
HRS GmbH
- 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2009 - Jan. 2012
Hotelfachangestellte
Steubers Siebelnhof
Ausbildung von Ann-Kathrin Mockenhaupt
- 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2012 - Juni 2015
International Tourism Management and Consultancy - Specialisation in Sustainability
NHTV Breda University of Applied Sciences
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Muttersprache
Spanisch
Grundlagen
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