Anna-Lena Pfister

Service mit Inkasso, Seminare, Kundenbetreuung, Beschwerdemanagement;

Kellner mit Inkasso, Gästeberatung, Beschwerdemanagement, Seminare, Reservierungen;

Gästebetreuung, Kundenberatung, Beschwerdemanagement;

Mitgestaltung und Durchführung verschiedener Veranstaltungen, Gästebetreuung, Beschwerdemanagement;

Serviceabläufe, Weinservice, Fine-Dining-Service;

Check-In, Check-Out, Gästeberatung, E-Mail- und Telefonverkehr;

Destination Marketing, Consumer Behavior, Brand Management & Communication;

Gesellschaftsrecht, Markenrecht, Marketing, Produkt- und Preispolitik, Projektmanagement, Kommunikation- und Distributionspolitik;

Rechnungswesen, Betriebs- und Volkswirtschaft, Englisch, Hotelmanagement;