Anna-Maria Heck

bildet sich zurzeit weiter. 🎓

Angestellt, Operations Manager, Deutsche Telekom Individual Solutions & Products GmbH
Studentin, Wirtschaftsinformatik, FernUniversität Hagen
Kalrsruhe, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Routing & Switching
IT Operations
Cisco Meraki
IT-Betrieb
Kundenbetreuung
Wirtschaftsinformatik
Kommunikation mit Kunden
Engagement

Werdegang

Berufserfahrung von Anna-Maria Heck

  • Current 4 years and 6 months, since Dec 2021

    Operations Manager

    Deutsche Telekom Individual Solutions & Products GmbH

    Technische Betreuung von kundenindividueller Netzwerkinfrastruktur

  • 4 years and 6 months, Jul 2017 - Dec 2021

    Senior Fachkraft Technik

    Deutsche Telekom Außendienst GmbH

    Bereitstellung und Entstörung von (standortvernetztenden) Daten- und Telefonanbindungen größerer Unternehmen, Bereitstellung und Entstörung von DSL- und Telefonanbindungen von Privatkunden und kleineren Unternehmen.

  • 10 months, Mar 2016 - Dec 2016

    Interviewer/ Supervisor

    C.M.R.

    Meinungsumfragen durchführen per Telefon (kein Verkauf, keine Werbung) als Nebenjob. Ab September 2016 bis Dezember 2016 als Aufsicht (Supervisor).

  • 1 month, Oct 2015 - Oct 2015

    Auslandspraktikum IT

    Alderman tooling Ltd

    Während meines Auslandsaufenthaltes konnte ich viele Soft Skills verbessern und die Kultur von England näher kennen lernen. Auch habe ich fachlich Grundlegendes in SQL gelernt und als Praktikantin in der Datenpflege unterstützt.

Ausbildung von Anna-Maria Heck

  • 4 years and 4 months, Oct 2020 - 2025

    Wirtschaftsinformatik

    FernUniversität Hagen

    Fernstudium neben dem Beruf, vorraussichtliche Studiendauer bis 2025.

  • 2 years and 11 months, Sep 2014 - Jul 2017

    IT-Systemkaufmann

    Deutsche Telekom AG

    - Technischer Außendienst: Bereitstellung und Entsörung von DSL- und Telefonanschlüssen, sowie Einrichtung von gängigen Endgeräten - Großkundenvertrieb: Pflege von Datensätzen mit telefonischem Kundenkontakt, Datenpflege und -aufbereitung

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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