Anna Dmitrieva
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Anna Dmitrieva
- Bis heute 1 Jahr und 10 Monate, seit Sep. 2023
Fachkraft im Customer Service
Lanes & Planes (B2B Digital Travel Management, Start-up)
-Verwaltung großer Datenmengen (bis zu 300 Buchungen pro Tag) und Verbesserung der Kommunikationsverfahren; - Aktualisierung und Erweiterung des Handbuchs mit neuen Regelungen als Orientierungshilfe bei Problemen.
- 3 Monate, Okt. 2021 - Dez. 2021
Facebook Ads Managerin
Reisebüro "Well" (B2C Reisebereich)
– Werbekampagne: Entwicklung einer Strategie, Erstellung von Content, Durchführung von A/B-Tests; – Analyse von KPI Ergebnis: 3 neue Kunden in 1 Monat mit einem Budget von 55 Euro, der CPC Wert weniger als 1 Euro.
- 6 Monate, Feb. 2019 - Juli 2019
Social Media Managerin
Verwaltung des Instagram-Kontos eines neuen Kosmetologen
Gewinnung von 300 neuen Abonnenten und 5 neuen Kunden innerhalb von 1 Monat durch Content-Planung und visuelles Design, Konkurrenzanalyse und Ergebnismessung
- 4 Jahre und 7 Monate, Juni 2014 - Dez. 2018
Senior Event Manager
International Investment Bank
- Unterstützung bei der Organisation von Geschäftsreisen, Meetings und Veranstaltungen für die Banksteams, inklusive der jährlichen Versammlung im Ausland mit bis zu 100 Teilnehmern; - Verhandlungen zur Kostensenkung, Erfüllung administrativer Aufgaben und Implementierung einer effizienten Planungsmethodik zur Verbesserung des Veranstaltungsmanagements.
- 1 Jahr und 4 Monate, Nov. 2012 - Feb. 2014
Junior Event Sales Managerin
Radisson Royal Hotel (Internationale 5*-Hotelkette)
Präsentation der Hotelfazilitäten, Verhandlungen und Anregung des Verkaufs von Zusatzleistungen, was zu bis zu 6 Veranstaltungen monatlich mit einem Budget von rund 5000 Euro und über 500 Teilnehmern führte.
- 4 Jahre und 3 Monate, Juni 2008 - Aug. 2012
Senior Sales Managerin
Reisebüro "Globus Tour" (Kleines Familienunternehmen)
-Koordination eines Teams von 2 Verkaufsagenten bei der Organisation von Gruppenreisen für Kinder zu bulgarischen Ferienlagern mit bis zu 700 Personen pro Jahr; -Bereitstellung umfassender Kundenbetreuung: Beratung, Problemlösung, Zahlungskontrolle
Ausbildung von Anna Dmitrieva
- 6 Monate, Feb. 2019 - Juli 2019
Online-Schule für Social Media Marketing
REDSMM
Social Media Marketing auf Instagram, 2019
- 5 Jahre und 1 Monat, Sep. 2005 - Sep. 2010
sozial-kultureller Dienstleistung und Tourismus
Russische Neue Universität, Moskau
Abschlussarbeit über "Moderne Methoden der Werbung für Tourismusprodukte im Internet".
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Fließend
Russisch
Muttersprache
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