Anna Petrova
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Werdegang
Berufserfahrung von Anna Petrova
- Bis heute 18 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2006
Technical support engineer
BTS Holdings plc
- First and second-line technical support to in-house call logging systems. - Logging, Investigating and resolving problems; essentially basic networking, call logging, reporting, general software and hardware troubleshooting. - Communicating with customers at all times and carefully documenting the process. - Upgrading software products. - Daily work with MS Windows and SCO Unix based systems. - Troubleshooting and maintenance of SQL Server 2000/2005 based databases. - Configuration, automation, pr
- 1 Jahr und 3 Monate, Aug. 2005 - Okt. 2006
Data Analyst
Al Bureau, Lewes, UK
- Managing and processing all aspects of client email despatch. - Analysis of specified data collection of readers, organising the tracking of links and opening rates. - Development of ASP pages for automating 'unsubscribe' and 'reader registration' procedures. - Frequent liaison with clients from UK and Europe, full proofing of email campaigns and resolving queries.
- 3 Jahre und 4 Monate, Mai 2002 - Aug. 2005
Resource Assistant
Aldrich Library, University of Brighton, UK
- Working as part of a circulating team in the library, providing customer services on the issue desk.
- 2 Jahre, Juni 2000 - Mai 2002
Sales Administrator
Tates Renault, Brighton, UK
- Providing high quality administrative support and banking for all departments within the branch
Ausbildung von Anna Petrova
- 2000 - 2004
Information Technology and Computing
The Open University, UK
Sprachen
Englisch
Fließend
Russisch
Fließend
Deutsch
Gut
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