Annamaria Katušić
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Annamaria Katušić
Aufbau strategischer Kundenbeziehungen, Onboarding & Produktschulungen. Proaktive Überwachung der Nutzung, Success Reviews & Qualitätschecks vor Go-Live. Betreuung von Lizenzverlängerungen, Identifizierung von Upselling-Potenzial. Nutzung von 3 Fremdsprachen täglich. Kundenfeedback an Produktmanagement, enge Zusammenarbeit mit Sales, Marketing & Entwicklung. Entwicklung eines Handover-Prozesses für CSMs, Sicherstellung nahtloser Übergaben & hoher Kundenzufriedenheit.
Ausbildung von Annamaria Katušić
- 6 Jahre und 4 Monate, Okt. 2016 - 2023
Germanistik und Italienistik
Philosophische Fakultät, Universität Zagreb
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Fließend
Italienisch
Fließend
Kroatisch
Muttersprache
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