Anne-Katrin Groß

Transformation Coaching mit Schwerpunkt auf mentale Methodiken

Strategische Planung und Gestaltung der Prozesslandschaft nach Unternehmensstandardprozessen mit Schwerpunkt auf ITIL/ITSM • Mitgestaltung der Unternehmensstandardprozessen • Team Lead Funktion für 5 Mitarbeiter mit Verantwortung für die fachliche Weiterentwicklung

Im jetzigen Abschlusssemester absolviere ich meine Masterarbeit im Rahmen eines Praxisprojekts. Dabei befasse ich mich mit Erarbeitung eines prozessorientierten Qualitätsmanagementsystems nach DIN EN ISO 9001:2015. Im Rahmen dieses Projektes zählte neben der Beschreibung aller Kernprozesse des Unternehmens auch der Vorschlag für die Messung der Qualität und Leistung einzelner Prozessschritte und deren Bündelung im Rahmen eines einheitlichen Kennzahlensystems zu meinen Aufgaben.

Mein Aufgabenfeld befasst sich mit unterschiedlichen Aufgaben: - aktive Verwaltung der Lehre des Direkt- und Fernstudiums - Prozessoptmierung des Fernstudiums - diverse Bürotätigkeiten - diverse Recherchearbeiten

Wesen des Changemanagement den Studierenden gelehrt Auswirkungen von Veränderungen auf das unternehmerische System Instrumente des Changement Changemanagement von öffentlichen Einrichtungen bis zur Industriebranche Hilfe bei Prüfungsleistung

Vorbereiten und Durchführung einer Prozessanalyse in einem mittelständischen Industrieunternehmen - Vorbereitung der Ist-Analyse (Beobachtungsbögen, Mitarbeiterbefragung (Interviewbogen)) - Auswertung der Ist-Analyse - formulieren der Sollzustände - Aufdecken von Schwachstellen - Entwickeln von Lösungsansätzen für Schwachstellen - anteiligen beseitigen von Schwachstellen - Begleitung einer Systemumstellung (Datenverarbeitungssystem)

Controlling

Verkehrswirtschaft Human Ressource Management

Informationsmanagement, Informationsverarbeitung, bürowirtschaftliche Abläufe, Monatsbuchhaltung, Jahresabschlussarbeiten, personalbezogene Aufgaben