Anne Breidebach

Angestellt, IT Trainer, DER Touristik
Köln, Germany

Skills

Schulung
Training
Training on the job
Planung
Organisation
Teamleitung
Teamfähigkeit
Head of
Team
Selbstreflexion
Selbstständigkeit
Zeitmanagement
Führung
Loyalität
Vorausschauendes Denken
Coaching
Telefonische Kundenbetreuung
Auslandserfahrung
Lernbereitschaft
Beratung

Timeline

Professional experience for Anne Breidebach

  • Current 3 years and 7 months, since Sep 2022

    IT Trainer

    DER Touristik

    -Konzeption und Durchführung von Schulungen -Wissensaneignung der jeweilig zu vermittelten Inhalte -Didaktische und methodische Aufbereitung des Fachwissens -Erstellung von Konzepten in Absprache mit den Fachbereichen (inhaltliche Schwerpunkte) -Durchführung von Präsenz-Schulungen und Online-Schulungen -Erstellung von Tutorials -Organisation der Schulungen -Erstellung der Schulungsunterlagen, wie z. B. Übungskataloge und Handouts -Dokumentation auf Trainingsportal

  • 5 years, Oct 2017 - Sep 2022

    Head of Car Journeys (seit 2017) sowie Head of Mediterranean West (seit 2021)

    DER Touristik

    - Sicherstellung einer guten telefonischen Erreichbarkeit -Organisation von Urlaubs-/ Dienstzeiten - Übernahme von Eskalationsgesprächen - Telefoncoachings mit Reflexion - Fachliche Weiterbildung von Mitarbeitern - Karriere- und Nachfolgeplanungsgespräche (KNP) - Beratung von Expedienten über Reiseziele, Hotels, Rundreisen und Flugverbindungen - Zusammenarbeit mit Partnern im In- und Ausland und Produktmanagement - Teilnahme an Coachings für Führungskräfte durch MT Management Training

  • 4 months, Jul 2017 - Oct 2017

    Sachbearbeiterin Reservierung - Familienurlaub

    DER Touristik

    - Beratung von Expedienten per Telefon und E-Mail - Durchführen von Buchungshilfen - Erstellung von Reiseangeboten per E-Mail - Regelmäßige Teilnahme an Produktschulungen - Kontakt zu Leistungsträgern per Telefon und E-Mail

  • 5 years, Aug 2012 - Jul 2017

    Sachbearbeiterin Reservierung - Ozeanien/Orient

    DER Touristik

    - Beratung von Expedienten per Telefon und E-Mail - Durchführen von Buchungshilfen - Erstellung von Reiseangeboten per E-Mail - Regelmäßige Teilnahme an Produktschulungen - Kontakt zu Leistungsträgern in vorrangig englischer Sprache - Junior Trainer

Educational background for Anne Breidebach

  • 2 years, Aug 2010 - Jul 2012

    Ausbildung Reiseverkehrskauffrau

    Robert Schumann Berufsschule, Dortmund

  • 1 year and 6 months, Oct 2008 - Mar 2010

    International Business

    Universität Paderborn

    BWL/VWL Englisch /Spanisch

  • 11 months, Jul 2007 - May 2008

    Work and Travel Australien

    Travelworks

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

  • Spanish

    Basic

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