Annett Masur
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Annett Masur
• Kommunikation & Service: Ansprechpartnerin für Kunden und Geschäftspartner bei sämtlichen Anliegen zu Verträgen und Servicefragen. Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen wie HR, Vertrieb und Administration zur Lösung komplexer Sachverhalte. • Organisation & Schulungen: Planung und Durchführung von Terminen, Schulungen und Informationsveranstaltungen für Mitarbeitende und Partner. -Hauptansprechpartnerin für meine Mitarbeiter, verantwortlich für deren Betreuung und die Koordination ihrer Einsätze.
- 14 Jahre und 5 Monate, März 2005 - Juli 2019
Vertriebsmitarbeiter
GGG Reparaturkosten Versicherungs AG
• Kunden- und Partnerbeziehungen: Beratung und Betreuung von Neu- und Bestandskunden sowie enge Zusammenarbeit mit Servicepartnern und Werkstätten. Verantwortlich für Kundenbindung und Reklamationsbearbeitung. • Mitarbeiterschulung & Einarbeitung: Einarbeitung neuer Kolleginnen und Kollegen sowie Durchführung von Mitarbeiterschulungen. Erstellung und Halten von Präsentationen bei Partnerunternehmen. • Vertrieb & Verhandlungen: Durchführung von Vertragsverhandlungen und Abschluss von Versicherungsverträgen.
- 5 Jahre und 3 Monate, Dez. 1999 - Feb. 2005
selbständige Kauffrau
arvato Systems GmbH | Bertelsmann SE & Co. KGaA
• Akquise, Beratung und Betreuung von Privat- und Geschäftskunden. • Präsentation und Verkauf von erklärungsbedürftigen Produkten. • Organisation eigener Verkaufs- und Kundengespräche.
- 3 Jahre und 4 Monate, Aug. 1996 - Nov. 1999
selbständige Kauffrau
Dumrath & Fassnacht
- 6 Jahre und 6 Monate, Feb. 1990 - Juli 1996
Restaurantangestellte
Diverse Unternehmen und Institutionen
- 1 Jahr und 4 Monate, Sep. 1988 - Dez. 1989
Abteilungs-Sekretärin
Energiekombinat Berlin Rummelsburg
- 3 Jahre, Sep. 1985 - Aug. 1988
Chemielaborantin/ FA chem. Produktion
Filmfabrik ORWO Wolfen
Sprachen
Englisch
Grundlagen
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