Annette Krafczyk
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Annette Krafczyk
- Current 14 years and 5 months, since Jan 2012Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein
IT-Produktmanagerin Online-Portale
Langjährige Erfahrung in Konzeption und Umsetzung von Online-Portalen & webbasierten Diensten / Internet-Services. Leitung von Projekten und Steuerung aller relevanter Ressourcen im Projekt. Verantwortung für den gesamten Lebenszyklus der Produkte.
- 2 years and 6 months, Aug 2009 - Jan 2012Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein
IT-Informationsmanagement
- 7 years and 11 months, Sep 2001 - Jul 2009
IT Consultant
Help@Work Gmbh & Co KG
HELPDESK: Technische Unterstützung am Telefon und per Remotesoftware bei Problemen in den Bereichen Windows NT/2000, MS Office, ISDN , DSL, Netzwerk und kundenspezifische Systeme. PERSONALWESEN: Koordinierung der Arbeitsverteilung, Erstellung und Überwachung von Dienstplänen (Arbeitszeiten u. Pausenregelung), Pflege und Überwachung der Urlaubsregelung, Organisation der Teambesprechungen, Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- 4 years and 2 months, May 2005 - Jun 2009SalesCom GmbH
Mitarbeit im Bereich Dialogmarketing und Koordination von Kundenveranstaltungen
Dialogmarketing: Erstellung von Angeboten für Mailingaktionen, Rechnungserstellung, Responsebearbeitung, Pflege der Kundendatenbank Verwaltung von Workshops: Buchung der Tagungsorte, Versand der Einladungen, Durchführung der Nachfass- und Reminder Calls, Versand von Bestätigungs- und Dankesschreiben, Erfassung der Feedbackbögen
Ausbildung von Annette Krafczyk
- 3 years and 8 months, Sep 1997 - Apr 2001
Datenverarbeitung
RWTH Aachen
Programmierung INFORMIX-Datenbanksysteme, C, C++, Mathematik, HelpDesk, Support
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Polish
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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