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Annette Krafczyk

Until 2012, IT-Informationsmanagement, Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein

Düsseldorf, Germany

Skills

Product Owner
Online-Portale
Projektmanagement
Lifecycle-Management-Prozess
Produktstrategie
Koordination interner Arbeitsabläufe
IT-Projektleitung
Teamfähigkeit
CRM
Microsoft Office Palette
Organisations- und Motivationstalent
SAP
WebEX
Qualitätssicherung
Auswertungen und Statistiken erstellen
Dialogmarketing und Koordination von Kundenveranstaltungen
Produktmanagement
Konzeption
IT-Anforderungsmanagement
Scrum
Service
Aufgeschlossenheit
Lernbereitschaft
Interesse
Neugier
Engagement
Humor
Intranet

Timeline

Professional experience for Annette Krafczyk

  • Current 9 years and 8 months, since Jan 2012

    IT-Produktmanagerin Online-Portale

    Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein

    Langjährige Erfahrung in Konzeption und Umsetzung von Online-Portalen & webbasierten Diensten / Internet-Services. Leitung von Projekten und Steuerung aller relevanter Ressourcen im Projekt. Verantwortung für den gesamten Lebenszyklus der Produkte.

  • 2 years and 6 months, Aug 2009 - Jan 2012

    IT-Informationsmanagement

    Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein

  • 7 years and 11 months, Sep 2001 - Jul 2009

    IT Consultant

    Help@Work Gmbh & Co KG

    HELPDESK: Technische Unterstützung am Telefon und per Remotesoftware bei Problemen in den Bereichen Windows NT/2000, MS Office, ISDN , DSL, Netzwerk und kundenspezifische Systeme. PERSONALWESEN: Koordinierung der Arbeitsverteilung, Erstellung und Überwachung von Dienstplänen (Arbeitszeiten u. Pausenregelung), Pflege und Überwachung der Urlaubsregelung, Organisation der Teambesprechungen, Einarbeitung neuer Mitarbeiter

  • 4 years and 2 months, May 2005 - Jun 2009

    Mitarbeit im Bereich Dialogmarketing und Koordination von Kundenveranstaltungen

    SalesCom GmbH

    Dialogmarketing: Erstellung von Angeboten für Mailingaktionen, Rechnungserstellung, Responsebearbeitung, Pflege der Kundendatenbank Verwaltung von Workshops: Buchung der Tagungsorte, Versand der Einladungen, Durchführung der Nachfass- und Reminder Calls, Versand von Bestätigungs- und Dankesschreiben, Erfassung der Feedbackbögen

Educational background for Annette Krafczyk

  • 3 years and 8 months, Sep 1997 - Apr 2001

    Datenverarbeitung

    RWTH Aachen

    Programmierung INFORMIX-Datenbanksysteme, C, C++, Mathematik, HelpDesk, Support

Languages

  • German

    First language

  • Polish

    First language

  • English

    Intermediate

Wants

Kontakte
IT
Support
Erfahrungsaustausch
Intranet

Interests

Reisen
Yoga
Salsa

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