Annika Wernscheid
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Annika Wernscheid
- Bis heute 8 Jahre und 7 Monate, seit Nov. 2016
Sachbearbeiterin
bofrost* Telemarketing GmbH & Co. KG
- 3 Jahre und 3 Monate, Apr. 2010 - Juni 2013
Sachbearbeiterin
Tectum Group Gelsenkirchen
Sachbearbeitung für Vodafone Schrifltiche Kundenbetreuung (Reklamationen, Kündigungen, Vertragsübernahmen, Tarifwechsel usw)
- 2 Jahre und 3 Monate, Jan. 2008 - März 2010
Sachbearbeiterin
Tectum Group Essen
Sachbearbeitung für T-Online und Telekom. Schriftliche Kundenanfragen bearbeiten (Reklamationen, Kündigungen usw.) Qualitätsauswertungen, Schulung von neuen Mitarbeitern
- 1 Jahr und 10 Monate, März 2006 - Dez. 2007
Sachbearbeiterin
CTM CRM GmbH
Sachbearbeitung für T-Online Schriftliche Kundenbetreung (Reklamationen, Tarifwechsel)
- 4 Monate, Dez. 2005 - März 2006
Sachbearbeiterin
Bartels Gruppe
- 3 Jahre und 7 Monate, Feb. 2002 - Aug. 2005
Bürokauffrau
Kiefer Kate GmbH
Allgemeine Bürotätigkeiten, Telefondienst, Kaufvertragskontrolle, Reklamationsbearbeitung, Wareneingangsbuchungen, Aushilfe an der Kasse.
Ausbildung von Annika Wernscheid
- 2 Jahre und 10 Monate, Apr. 1999 - Jan. 2002
Ausbildung zur Bürokauffrau
- 2 Jahre und 8 Monate, Aug. 1996 - März 1999
Ausbildung zur Erzieherin (o. A.)
Sprachen
Deutsch
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