Antonio Morreale
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Antonio Morreale
- Current 9 years and 4 months, since Feb 2017Vodafone GmbH
Referent Contact Control Center & Workforce Management
- 1 year, Feb 2016 - Jan 2017
Senior Manager Outsourcing
1&1 Telecommunication Holding SE (United Internet AG)
- 1 year and 6 months, Sep 2014 - Feb 2016
Key Account Manager
1&1 Telecommunication Holding SE (United Internet AG)
- 1 year and 2 months, Aug 2013 - Sep 2014
Call Center Manager
Teleperformance Deutschland GmbH
Führungskraft
- 1 year and 9 months, Oct 2011 - Jun 2013
Abteilungsleiter
Tectum Sales GmbH
Verantwortung für ein/mehrere Projekte am Standort. Führung der unterstellten Fach- und Führungskräfte. Auftraggeberbetreuung. Umsatzverantwortung.
- 4 months, Jul 2011 - Oct 2011
Familienpause
Family Consulting Morreale
Familienpause
- 2 years and 2 months, Jun 2009 - Jul 2011
Outsourcingpartnermanager
HanseNet Telekommunikation GmbH
• Selbstständige Betreuung des operativen Tagesgeschäfts der externen Dienstleister • Mitarbeit an der Entwicklung von qualifizierten Konzepten und Strategien zur Optimierung der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern • Entwicklung und Implementierung von Up- und Cross Selling Strategien • Analyse der operativen Zahlen, Daten, Fakten und Kosten • Erkennen von Schwachstellen und Einleiten geeigneter Maßnahmen zur Optimierung • Unterstützung bei der Einführung von neuen Prozessen,
- 3 years and 2 months, May 2006 - Jun 2009
Leiter Kundenberatung / Ausbilder
Hansenet Telekommunikation GmbH( Nach BÜ von AOL zu HN)
• Führung eines Teams • Einarbeitung und Coaching neuer Mitarbeiter sowie Integration in das Team • Durchführung von Kurzschulungen für Mitarbeiter • Erstellung und Pflege diverser Statistiken, Reportings und Datenbanken • Betreuung der Auszubildenden • Detaillierte Planung der Einsatzzeiten sowie -abteilungen • Ansprechpartner für alle internen und externen Schnittstellen (z.B. Kammern, Auszubildende und Personalabteilung) • Sicherstellen der Entwicklung und Leistung
- 3 years and 10 months, Aug 2002 - May 2006
Leiter 2nd Level Support AOL Europe
AOLDeutschland/ Europe
- 2 years and 9 months, Dec 1999 - Aug 2002
Supervisor Kaufmännische Kundenbetreuung
AOL Deutschland
- 2 years, 1998 - Dec 1999
Coach Kaufmännische Kundenbetreuung AOL Deutschland
AOL Deutschland
- 11 months, Mar 1997 - 1998
Telefon-Agent Kaufmännische Mitgliederbetreuung
AOL Deutschland
- 1 year and 3 months, Jan 1996 - Mar 1997
Angestellter der Sarcom GmbH Repaircenter NEC Computer-
Sarcom Gmbh
Ausbildung von Antonio Morreale
- 3 years and 2 months, Sep 1992 - Oct 1995
Informationstechnik
Ausbildung zum Kommunikationselektroniker
- 2 years and 1 month, Aug 1990 - Aug 1992
Elektrotechnik
TGBBZ Saarbrücken
Sprachen
German
Italian
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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