Jacqueline Hauschild

 Unterstützung der Projektleitung sowie Koordination administrativer Abläufe; Provisionsabrechnung; Neuanlage von Mitarbeitern; Vertriebsgebietszuteilungen; Organisation von Teamevents  Personelle und fachliche Leitung der Bereiche Customer Experience, Quality Management und Winback; Erstellung von Reportings und Analysen  Auswahl, Einarbeitung und Schulung neuer Mitarbeiter  Analyse der Ursachen von Kundenunzufriedenheit, Erarbeitung von Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit

Aufbau und Durchführung von Trainings und Coachings als Side-by-Side oder in Einzel- oder Gruppenformat zu Kommunikations-, Produkt-, Prozess- und Toolkompetenz sowie Selbstorganisation. Dokumentation, Evaluation und Weiterentwicklung der Trainings- & Coachings gemäß der im Coaching-Prozess definierten Standards. Proaktives Assessment der Optimierungspotenziale bei Account Managern. Unterstützung von Account Managern im täglichen Betrieb zur Effizienzsteigerung und Einhaltung von Qualitätsrichtlinien.

Verantwortung für die Einhaltung vorgegebener Qualitätsrichtlinien, Eskalationsmanagement, Bearbeitung von Kundenreklamationen, Erstellung und Auswertung von Reportings, Mitarbeiterschulung

Telefonische Kundenrückgewinnung von Geschäftskunden im Mittelstand

Verkauf, Vertretung der Teamleitung, Warenpräsentation

Kellnerin

Saisonjob als Kellnerin

Hotelfachfrau, Kellnerin

Saisonjob als Kellnerin

Handelsmarketing Personalführung und -qualifizierung