Mag. Armen Arakelyan

Annahme und Erstlösung von Störungen Bearbeitung von Störmeldungen beim Endanwender Betreuung der IT-Systeme in Verwaltung Netzwerkadministration (Switche, Routers von Cisco, Mikrotik, Firewalls Fortinet) Administration der Microsoft System Center Module Administration von Microsoft Windows Servern (Hyper-V, RDS, SQL, MS Exchange, SharePoint) Administration der MDM-Umgebung (Jamf, Sophos) Administration der Endpoint-Management-Systeme (Baramundi, SCCM) Konfiguration und Betreuung von TK-Anlagen-PBX-System

Installation von Betriebssystem (Windows 7,8,10) Fehlersuche und Behebung an PC's und Notebook Datenübertragung und Einrichtung PC's und Notebooks Windows Server 2022 Dispatching und Dokumentation im Ticketsystem Pflege der eingesetzten Assets Verwaltung von Netzwerkstrukturen sowie Clients und Endpoint-Management-Systeme Hardwarereparatur und Austausch von Hardwarekomponenten (Workstations, Laptops, Druckers etc.) Dokumentation von IT Knowhow im Unternehmens Wiki Unterstützung beim Anwendersupport

Installation von Betriebssystem (Windows 7,8,10) Fehlersuche und Behebung an PC's und Notebook Datenübertragung und Einrichtung PC's und Notebooks Windows Server 2016 Dispatching und Dokumentation im Ticketsystem Pflege der eingesetzten Assets Verwaltung von Netzwerkstrukturen sowie Clients und Endpoint-Management-Systeme Hardwarereparatur und Austausch von Hardwarekomponenten (Workstations, Laptops, Druckers etc.) Dokumentation von IT Knowhow im Unternehmens Wiki Unterstützung beim Anwendersupport

• Installation von Betriebssystem (Windows 7,8,10) und Anwendungsprogrammen mit Hilfe von Empirum • Hardwarereparatur und Austausch von Hardwarekomponenten (Workstations, Laptops etc.) • Dokumentation von IT Knowhow im Unternehmens Wiki • Unterstützung beim Anwendersupport • Durchführung der täglichen Datensicherung

• Neuinstallation PC‘s und Notebooks • Fehlersuche und Behebung an PC's und Notebooks • Datenübertragung und Einrichtung PC's und Notebooks

• Hilfestellungen für Fachinformatiker • Wartungstechnik, Aufrüstung der Computer

• Überprüfung der Formatierungssysteme • Einrichtung von Überwachungskameras (Sicherheitssektor) • Aufrüstung und Wartung der Computer

• Online-Support, IT-Sicherheit • Kundenberatung,Sculung • Formatierung der Betriebssysteme • Säuberung und Reparaturen von Rechnern • Datensicherung,Backuplösungen

• CRM-Programm • Kommunikation mit Kunden, Servicevorstellung und –Präsentation

• Überprüfung durch Überwachungskameras Computerüberwachung

• Verkauf und Präsentationen der Audio- und Videogeräte • Zusatzqualifizierung durch Seminar: Einzelhandelszertifikat durch Samsung Elektronik GmbH