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Arne Grolik

arbeitet von zu Hause. 🏡

Employee, Product Manager, Telefonica Germany GmbH und Co. OHG

Rheinsberg, Germany

Skills

ITIL Business Relationship Management
ITIL Service Level Management
Key Account Management
Eine schnelle Auffassungsgabe
Belastbarkeit
Motivation
Kreativität
Stressfähigkeit
Organisationstalent
sicheres Auftreten
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Teamfähigkeit
Selbstständigkeit
Projekterfahrung
gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Windows
Server
Clients
AD
Virtualisierungslösungen
Erfahrung im Kundensupport
Monitoring
KPI
Management
Prozessoptimierung

Timeline

Professional experience for Arne Grolik

  • Current , since Mar 2021

    Product Manager

    Telefonica Germany GmbH und Co. OHG

  • 1 year and 11 months, Apr 2019 - Feb 2021

    Betriebsorganisation

    Sparkasse Ostprignitz-Ruppin

  • 4 years and 8 months, Nov 2014 - Jun 2019

    IT Service Management - Regional Delivery Executive

    UniCredit Services S.C.p.A., Zweigniederlassung Deutschland

    ICT Service Management kümmert sich an der Schnittstelle zu einen großen Outsourcing der Unicredit um Vertagsthemen, Prozessverbesserungen, Eskalationen und Unterstützung für das lokale Management. Die Abstimmung größerer Infrastruktur Change gehört ebenfalls zu den Aufgaben. Wir initieren Prozessverbesserungen zwischen den Firmen.

  • 3 years and 9 months, Feb 2011 - Oct 2014

    Business Relationship Management

    UniCredit Global Information Services S.p.A. Zweigniederlassung Deutschland

    Team Business Relationship Management Germany. Schittstelle UBIS <> Deutsche Tochterfimen der Uniceditgroup inclusive Unicredit Bank AG. (Key Account Management)

  • 2 years and 11 months, Mar 2008 - Jan 2011

    Teamleiter Test und Entwicklungsnetz Markets

    UniCredit Global Information Services S.p.A. Zweigniederlassung Deutschland

    Teamleiter für das Team Windows Integration und verantwortlich für den Betrieb der Test und Entwicklungsumgebung des Bereiches Global Markets & Treasury

  • 5 years and 8 months, Jul 2002 - Feb 2008

    Teamleiter 2nd Level Support

    HVB Information Services, HVB-IS, UniCredit Group, HypoVereinsbank, HVB Group,

    Koordination des Tagesgeschäftes, Schulungen, Installieren neuer Services, Überwachung der Kennzahlen.

  • 1 year and 11 months, Aug 2000 - Jun 2002

    Angestellter 2nd Level Support

    HVB Profil GmbH

  • 2 years, Aug 1998 - Jul 2000

    Ausbildung

    HypoVereinsbank

    Ausbildung zum Bankkaufamnn

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

Wants

Herausforderungen
Kontakte
interessante ungewöhnliche Jobs
Branchenwechsel
Abwechslung

Interests

Reisen
Klettern
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