Axel Erhardt

» Verantwortung für die Entwicklung und den Support der Kassensoftware » Führung und Steuerung des Entwicklerteams am Nebenstandort Tübingen » Betreuung von Schlüsselkunden im POS-Umfeld » Konzeption und Qualitätssicherung für die Kassensoftware Siller POS sowie weiteren Softwareprodukten » Einführung, Installation und Administration ERP (myfactory Business Software) » Produktpräsentation und Beratung bei Kunden für ERP und POS-Software

» disziplinarische und fachliche Führung des gesamten Teams » verantwortliche operative Planung und Steuerung des gesamten POS-Projekts » Betreuung von Schlüsselkunden im POS-Umfeld » Konzeption und Qualitätssicherung für die Kassensoftware Siller POS und weiteren Softwareprodukten » Einführung, Installation und Administration ERP (myfactory Business Software) » Produktpräsentation und Beratung bei Kunden für ERP und POS-Software » Administration des Standorts

» disziplinarische und fachliche Führung des gesamten Teams am Nebenstandort (Entwicklung, Vertrieb, Installation, Verwaltung) » Verantwortung für die Ergebnisermittlung mehrerer Produktbereiche sowie für die Entwicklung und den Support der Kassensoftware

» verantwortliche operative Planung und Steuerung des gesamten POS-Projekts inkl. Führung des Entwicklerteams » Betreuung von Schlüsselkunden » Koordination größerer Kassenprojekte in D-A-CH » Konzeption der Kassensoftware » Einführung und administrative Betreuung des Ticketsystems OTRS für Support » Pre-Sales-Unterstützung » 2nd- und 3rd-Level Support inklusive Datenbankebene

» Mitwirkung bei der grundlegenden Softwarearchitektur » Software-Release-Planung für die Neuentwicklung Siller POS » Hauptverantwortung für die Softwarekonzeption » Einführung Change-Request-Management (Redmine), Software-Qualitätssicherung und 2nd-Level-Support » Verantwortung fü die finale Software-Rollout-Freigabe und Systeminstallationen » Unterstützung im Pre-Sales und Produktmarketing

» Betreuung, Beratung, Schulung der verbandeigenen Warenwirtschaft und Kassensoftware für Verbandsmitglieder der INTERSPORT Deutschland eG » 2nd- und 3rd-Level Support inklusive Datenbankebene » Systemkonfiguration und Customizing

» Dozent für Live-Webinare und Präsenzschulungen » Selektion und Einführung von eLearning-Werkzeugen (netucate, Citrix GotoMeeting, Netviewer) » 2nd- und 3rd-Level Kassen- und Warenwirtschaftssupport » Systemeinführung bei Neukunden und Hardware-Umrüstungen vor Ort- » Messebetreuung » Produktpräsentationen beispielsweise auf Roadshows » Erstellung von Anwenderdokumentationen

» 1st- und 2nd-Level-Support der verbandeigenen Warenwirtschaft und Kassensoftware