Axel Mommer
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Axel Mommer
- Bis heute 7 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2017
Technischer Sachbearbeiter
Deutsche Telekom Service GmbH
- Bis heute 12 Jahre und 7 Monate, seit Nov. 2012
Technischer Kundenberater
Deutsche Telekom Kundenservice GmbH
Großkunden Support
- 1 Jahr und 10 Monate, Jan. 2011 - Okt. 2012
Sachbearbeiter Kennungsmanagement
Telekom Deutschland GmbH
- 9 Monate, Apr. 2010 - Dez. 2010
Sachbearbeiter Incidentmanagement
Telekom Deutschland GmbH
- 2 Jahre und 9 Monate, Juli 2007 - März 2010
Sachbearbeiter Incidentmanagement
Deutsche Telekom Kundenservice GmbH
-Annahme und Bearbeitung von Systemfehlern und Einzelkundenstörungen für den Kundenservice. -Fehleranalyse und Behebung im Bereich Produktbuchung, Bereitstellungs- und Stornoprozess über die komplette Telekom-Systemlandschaft. -Erkennen und Melden von Massenfehlern sowie erarbeiten von Workarounds einschließlich deren Publikation. -Sichere Nutzung der unternehmensspezifischen Systemanwendungen. Sichere Kenntnis der gängigen MS Office-Anwendungen.
- 1 Jahr und 1 Monat, Juni 2006 - Juni 2007
Sachbearbeiter
T-Online International AG
Betrieb/Systeme (Incidentmanagement)
- 4 Jahre, Mai 2002 - Apr. 2006
Kundenberater
T-Online International AG
Kundenberater B2B 2nd-Level (u.a. Homepageberatung)
- 3 Monate, Feb. 2002 - Apr. 2002
Kundenberater
T-Online International AG
Kundenberater schriftl. Sachbearbeitung
- 4 Monate, Nov. 2001 - Feb. 2002
Kundenberater
T-Online International AG
Kundenberater 1st-Level
Wehrdienstleistender
- 1 Jahr und 1 Monat, Jan. 2000 - Jan. 2001
Projektkaufmann
KRANTKT GmbH
Kaufmännische Abwicklung Bauprojekte (Klima-, Energie- und Umwelttechnik)
- 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 1997 - Jan. 2000
Bürokaufmann
KRANTZ TKT GmbH
Auszubildener
- 9 Monate, Okt. 1995 - Juni 1996
Arbeiter
KVP Pharma + Veterinär Produkte GmbH
Lagerist
Sprachen
Deutsch
-
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