Axel Mommer
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Axel Mommer
- Current 8 years and 11 months, since Jul 2017
Technischer Sachbearbeiter
Deutsche Telekom Service GmbH
- Current 13 years and 7 months, since Nov 2012
Technischer Kundenberater
Deutsche Telekom Kundenservice GmbH
Großkunden Support
- 1 year and 10 months, Jan 2011 - Oct 2012
Sachbearbeiter Kennungsmanagement
Telekom Deutschland GmbH
- 9 months, Apr 2010 - Dec 2010
Sachbearbeiter Incidentmanagement
Telekom Deutschland GmbH
- 2 years and 9 months, Jul 2007 - Mar 2010
Sachbearbeiter Incidentmanagement
Deutsche Telekom Kundenservice GmbH
-Annahme und Bearbeitung von Systemfehlern und Einzelkundenstörungen für den Kundenservice. -Fehleranalyse und Behebung im Bereich Produktbuchung, Bereitstellungs- und Stornoprozess über die komplette Telekom-Systemlandschaft. -Erkennen und Melden von Massenfehlern sowie erarbeiten von Workarounds einschließlich deren Publikation. -Sichere Nutzung der unternehmensspezifischen Systemanwendungen. Sichere Kenntnis der gängigen MS Office-Anwendungen.
- 1 year and 1 month, Jun 2006 - Jun 2007
Sachbearbeiter
T-Online International AG
Betrieb/Systeme (Incidentmanagement)
- 4 years, May 2002 - Apr 2006
Kundenberater
T-Online International AG
Kundenberater B2B 2nd-Level (u.a. Homepageberatung)
- 3 months, Feb 2002 - Apr 2002
Kundenberater
T-Online International AG
Kundenberater schriftl. Sachbearbeitung
- 4 months, Nov 2001 - Feb 2002
Kundenberater
T-Online International AG
Kundenberater 1st-Level
Wehrdienstleistender
- 1 year and 1 month, Jan 2000 - Jan 2001
Projektkaufmann
KRANTKT GmbH
Kaufmännische Abwicklung Bauprojekte (Klima-, Energie- und Umwelttechnik)
- 2 years and 6 months, Aug 1997 - Jan 2000
Bürokaufmann
KRANTZ TKT GmbH
Auszubildener
- 9 months, Oct 1995 - Jun 1996
Arbeiter
KVP Pharma + Veterinär Produkte GmbH
Lagerist
Sprachen
German
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