Axel Siekemeyer

Angestellt, Support Engineer 2nd-Level / Helpdesk, Ascom Deutschland GmbH
Abschluss: Kommunikationselektroniker, Deutsche Telekom
Gedern, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Installation und Service von Kommunikationsanlagen
PC Kenntnisse
Office Kenntnisse
Englisch kenntnisse
Remote Service Desk
User Help Desk.
Tätigkeit
Support
Administration
Second Level Support
Kundenservice
Systemadministration
Beratung
Kundenbindung
Deutsch

Werdegang

Berufserfahrung von Axel Siekemeyer

  • Current 7 years, since Jun 2019

    Support Engineer 2nd-Level / Helpdesk

    Ascom Deutschland GmbH

    Support bei Telekomunkationsprodukten

  • 2 years and 9 months, Oct 2016 - Jun 2019

    Technical Call Entry Agent

    Ascom Deutschland GmbH
  • 1 year and 3 months, Jul 2015 - Sep 2016

    Support Engineer

    CCT Deutschland GmbH

    Support Techniker für AVAYA Aura Communication Manager und CM Messaging.

  • 1 year and 8 months, Nov 2013 - Jun 2015

    System Engineer

    Fiebig GmbH

    Customer Support

  • 5 years and 10 months, Jan 2008 - Oct 2013

    Servicetechniker

    Komota

    Technischer Mitarbeiter im Service Tätigkeiten: Installation, Wartung und Administration von AVAYA CS1000, Callpilot, Miran, Symposium, Samwin,Meridian Mail. Remote Service Desk, User Help Desk Erstellung technischer Dokumentationen Verwaltung des Ersatzteillager

  • 3 years, Jan 2005 - Dec 2007

    Servicetechniker bei American Express

    FSP

    Servicetechniker über Firma FSP bei American Express in Frankfurt a. M. Tätigkeiten: Installation, Umprogrammierung und Entstörung der Telefonapparate im Hausnetz Administrative und Maintainance Tätigkeiten an folgenden Systeme: Meridian Option 81C, Miran, Meridian Mail, Callpilot, Samwin, Sprachaufzeichnung(Nicelog), Faxserver(MRS), Symposium Callcenter Server, erstellen von Dokumentationen, Verwaltung des Ersatzteillagers, Kapazitätsplanung der Peripherie, Beratung der User bei technischen Frage

  • 6 years, Jan 1999 - Dec 2004

    Servicetechniker bei American Express

    ENKO

    Servicetechniker über Fa. Enko bei American Express in Frankfurt a. M. Tätigkeiten: Installation, Umprogrammierung und Entstörung der Telefonapparate im Hausnetz Administrative und Maintainance Tätigkeiten an folgenden Systeme: Meridian Option 81C, Miran, Meridian Mail, Callpilot, Samwin, Sprachaufzeichnung(Nicelog), Faxserver(MRS), Symposium Callcenter Server, erstellen von Dokumentationen, Verwaltung des Ersatzteillagers, Kapazitätsplanung der Peripherie, Beratung der User bei technischen Fragen.

Ausbildung von Axel Siekemeyer

  • 1992 - 1996

    Telekommunikationstechnik

    Deutsche Telekom

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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