Mirko Hempell

Angestellt, IT Specialist, Westbridge Advisory GmbH

Fähigkeiten und Kenntnisse

Support
Prozessoptimierung
Eskalationsmanagement
ITIL V3 Foundation
Kundenservice
Kollegialität
Kundenorientierung
Sparring
VIP-Betreuung
Notebook
MS Office
Technologie
Desktop
Active Directory
Clientmanagement
Software
Hardware
Microsoft Intune
PC-Kenntnisse
Informationstechnologie
Deutsch
MS Teams
Incident Management
Windows
Exchange
IT Service Management
Administration
Systemadministration
IT-Betreuung
Ticketsystem
Remote Support
Peripherie
PC
Benutzerverwaltung
Endanwender
Flexibilität
Kundenbetreuung
Teamfähigkeit
EDV-Kenntnisse
Englische Sprache
Informatik
Reisebereitschaft
Microsoft
Projektmanagement
IT-Projektmanagement
Microsoft Azure
Softwarelösungen
Anwendungsbetreuung
Service Desk

Werdegang

Berufserfahrung von Mirko Hempell

  • Bis heute 1 Jahr und 2 Monate, seit Juni 2024

    IT Specialist

    Westbridge Advisory GmbH

  • Bis heute 1 Jahr und 8 Monate, seit Dez. 2023

    IT Consultant

    Amadeus FiRe

    It Support

  • Bis heute 2 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2022

    Service Desk Agent

    42solutions Operational services GmbH & Co. KG

    Analyse und Priorisierung von Kundenproblemen First und Second Level support Einarbeitung neuer Kollegen Eskalationsmanagement Erstellung Analyse und Optimierung von Prozessen und Use-Cases

Ausbildung von Mirko Hempell

  • 2018 - 2022

    Wirtschaftsinformatik

    FH Fulda

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