Baran Yildirim
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Baran Yildirim
- 6 Monate, Jan. 2024 - Juni 2024
Sachbearbeiter Bestandsmanagement
Wohnbaugruppe Augsburg
- First-Level-Customer-Service - Bearbeitung und fallabschließende Beantwortung eingehender Kundenanfragen - Weiterleitung spezifischer Kundenanliegen an die verschiedenen Fachbereiche - Stammdatenpflege im ERP-System (SAP) - Korrespondenzerledigung und (digitale) Aktenführung
- 1 Jahr und 4 Monate, Sep. 2022 - Dez. 2023
Customer Care Expert
Sunny Cars GmbH
- schriftliche Abwicklung von Kunden- und Kulanzanfragen sowie von Reklamationen - Schnittstelle zwischen Kunden und internationalen Fahrzeugflottenanbietern - Schadensbearbeitung - telefonische Nachbearbeitung
- 3 Jahre und 1 Monat, Aug. 2019 - Aug. 2022CHECK24 Vergleichsportal
Post Rental Professional Customer Care Agent
- fachliche Prüfung und Bewertung von Reklamations- und Schadensfällen - Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Mietwagen- und Versicherungspartnern
- Projekte im In- und Outbound Bereich - Controlling - Sekretariat und Empfang
- 1 Monat, Juni 2018 - Juni 2018ECBM - European College of Business and Management
Kaufmann International
- 3 wöchiger Aufenthalt in London - schriftliche / mündliche Prüfung + Projektarbeit
Sprachen
Deutsch
C1 (Fließend)
Türkisch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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