Barbara Ammann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Barbara Ammann
- Current 9 years and 5 months, since Jan 2017
Leitung Fachsupport/Mitglied der Geschäftsleitung
Farb AG Bern
Leitung und Entwicklung der Vermittlung im Bereich der Arbeitsintegration. Bildungskonzepte erstellen. Qualitätssicherungskonzepte im Bereich Bildung erarbeiten. Durchführen von Kursen. Leitung der Koordinationsstelle für Praktikumsplätze im BIAS Bereich. Erarbeiten von zielgruppengerechten Vermittlungsmöglichkeiten von "Bildung" in Arbeitsprogrammen. Mitglied der Geschäftsleitung.
- 2 years, Jan 2015 - Dec 2016
Gruppenleitung Beratung Kurse Vermittlung
DWB (Dienstzweig Weiterbildung und Beschäftigung) Gemeinde Köniz
Leitung und Führung des Teams der Coaches, der Vermittlung sowie der Stellennetzplätze. Verantwortlichkeit im gesamten Bereich der Bildung sowie Führung und Begleitung der Kursleitenden.
- 3 years, Jan 2012 - Dec 2014
Trainerin
Kompetenztraining Barbara Ammann
- 3 years, Jan 2012 - Dec 2014
Leitung Kurswesen
DWB (Dienstzweig Weiterbildung und Beschäftigung) Gemeinde Köniz
Konzipieren und Durchführen von Kursen. Angebot laufend an die Bedürfnisse der Teilnehmenden sowie den Anforderungen der Kunden (Sozialdienste) anpassen. Führen der Kursleitenden.
- 4 years, Jan 2011 - Dec 2014
Dozentin für Portfoliounterricht
BFF Bern
Mitarbeit im Pilotprojekt Einführung des obligatorischen Portfolio Unterrichts an der BFF in Bern. Durchführen von Portfolio (Kompetenzenprofil) als Fachfrau Portfolio effe in allen dreijährigen Lehren. FaGe,FaBe etc.
- 3 years, Jan 2009 - Dec 2011
Dozentin für Bewerbungstrainings für Fachkräfte RAV
Brain-factory, Lyss
Durchführung von 3 wöchigen Bewerbungstrainings für Fachkräfte. Durchführen von je 2 Coachings pro Teilnehmende und Verfassen eines umfassenden Abschlussberichtes.
- 6 years, Jan 2004 - Dec 2009
Operative Leitung Call Center/Mitglied der Geschäftsleitung
cosmadialog ag bern
Einsatzplanung aller 40 bis 60 Mitarbeitenden in den entsprechenden Kampagnen. Kundenakquisition sowie Kundenbetreuung. Erarbeiten der Skripts für die jeweiligen Kunden. Konzipieren und Durchführen von Telefonschulungen sowie Schulungen für die Teamleiter, um sie in der Personalführung zu begleiten und zu unterstützen. Mitglied der Geschäftsleitung.
- 3 years, Jan 2001 - Dec 2003
Customer Care Agent
Post international
Bearbeiten der Kundenreklamationen im Bereich der Pakete im internationalen Versand. Beratung der Kunden in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch. Leitung von Projekten für die Qualitätsüberprüfung und Qualitätsentwicklung im Bereich telefonischer Kundendienst. Leitung von Marketingkampagnen.
Ausbildung von Barbara Ammann
- 1 year and 4 months, Jan 2016 - Apr 2017
Fachhochschule Olten
- 2004 - 2005
Eidgenössischer Fachausweis Ausbilderin
- 3 years and 1 month, Aug 1976 - Aug 1979
Pharma Assistentin
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
French
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Italian
C1 (Fließend)
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