Barbara Ammann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Barbara Ammann
- Bis heute 8 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2017
Leitung Fachsupport/Mitglied der Geschäftsleitung
Farb AG Bern
Leitung und Entwicklung der Vermittlung im Bereich der Arbeitsintegration. Bildungskonzepte erstellen. Qualitätssicherungskonzepte im Bereich Bildung erarbeiten. Durchführen von Kursen. Leitung der Koordinationsstelle für Praktikumsplätze im BIAS Bereich. Erarbeiten von zielgruppengerechten Vermittlungsmöglichkeiten von "Bildung" in Arbeitsprogrammen. Mitglied der Geschäftsleitung.
- 2 Jahre, Jan. 2015 - Dez. 2016
Gruppenleitung Beratung Kurse Vermittlung
DWB (Dienstzweig Weiterbildung und Beschäftigung) Gemeinde Köniz
Leitung und Führung des Teams der Coaches, der Vermittlung sowie der Stellennetzplätze. Verantwortlichkeit im gesamten Bereich der Bildung sowie Führung und Begleitung der Kursleitenden.
- 3 Jahre, Jan. 2012 - Dez. 2014
Trainerin
Kompetenztraining Barbara Ammann
- 3 Jahre, Jan. 2012 - Dez. 2014
Leitung Kurswesen
DWB (Dienstzweig Weiterbildung und Beschäftigung) Gemeinde Köniz
Konzipieren und Durchführen von Kursen. Angebot laufend an die Bedürfnisse der Teilnehmenden sowie den Anforderungen der Kunden (Sozialdienste) anpassen. Führen der Kursleitenden.
- 4 Jahre, Jan. 2011 - Dez. 2014
Dozentin für Portfoliounterricht
BFF Bern
Mitarbeit im Pilotprojekt Einführung des obligatorischen Portfolio Unterrichts an der BFF in Bern. Durchführen von Portfolio (Kompetenzenprofil) als Fachfrau Portfolio effe in allen dreijährigen Lehren. FaGe,FaBe etc.
- 3 Jahre, Jan. 2009 - Dez. 2011
Dozentin für Bewerbungstrainings für Fachkräfte RAV
Brain-factory, Lyss
Durchführung von 3 wöchigen Bewerbungstrainings für Fachkräfte. Durchführen von je 2 Coachings pro Teilnehmende und Verfassen eines umfassenden Abschlussberichtes.
- 6 Jahre, Jan. 2004 - Dez. 2009
Operative Leitung Call Center/Mitglied der Geschäftsleitung
cosmadialog ag bern
Einsatzplanung aller 40 bis 60 Mitarbeitenden in den entsprechenden Kampagnen. Kundenakquisition sowie Kundenbetreuung. Erarbeiten der Skripts für die jeweiligen Kunden. Konzipieren und Durchführen von Telefonschulungen sowie Schulungen für die Teamleiter, um sie in der Personalführung zu begleiten und zu unterstützen. Mitglied der Geschäftsleitung.
- 3 Jahre, Jan. 2001 - Dez. 2003
Customer Care Agent
Post international
Bearbeiten der Kundenreklamationen im Bereich der Pakete im internationalen Versand. Beratung der Kunden in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch. Leitung von Projekten für die Qualitätsüberprüfung und Qualitätsentwicklung im Bereich telefonischer Kundendienst. Leitung von Marketingkampagnen.
Ausbildung von Barbara Ammann
- 1 Jahr und 4 Monate, Jan. 2016 - Apr. 2017
Fachhochschule Olten
- 2004 - 2005
Eidgenössischer Fachausweis Ausbilderin
- 3 Jahre und 1 Monat, Aug. 1976 - Aug. 1979
Pharma Assistentin
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Französisch
Gut
Italienisch
Fließend
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