Beate Templin

Zu meinem Aufgabengebiet gehören insbesondere: - Organisation des Tagesgeschäftes - Beratung von Kunden (Bearbeitung und Erfassung eingehender Aufträge) - Analyse von Arbeitsprozessen und Ermittlung von Optimierungspotentialen, daraus resultierend die Einführung und Ausweitung des digitalen Workflows - Aufbau eines im Sales Team inkludierten Outbound-Teams (Vertrieb von verlagseigenen Produkten und Dienstleistungen) - Organisation von Durchführung von Schulungen

Meine Aufgaben sind derzeit die Beratung unserer Kunden, Angebotserstellung, Bearbeitung aller per Telefon, Fax, E-Mail und Post eingehenden Kundenanfragen, die Eingabe der gebuchten Anzeigen in unser System, der Verkauf von gewerblichen Anzeigen sowie die Korrespondenz mit Kunden und Dienstleistern. Zuvor war ich im privaten Anzeigenbereich tätig. Hier bearbeitete ich Kleinanzeigen, Familienanzeigen sowie Traueranzeigen.

Ich verantwortete bei der MV-Zeitungs-Service GmbH & Co. KG als Teammanagerin den Kundenservice für 11 Tageszeitungsverlage und ein Team von 20 Mitarbeitern im Bereich „Anzeigenservice“. Zu meinen Aufgaben zählten z. B. die Organisation des Tagesgeschäftes und Festlegung von Prioritäten, die Sicherstellung der termingerechten Bearbeitung aller Aufträge, Organisation von Schulungen, Mitwirken an Personalauswahl- und Personalgesprächen.

Betreuung, Beratung, Verkauf und Eingabe privater Anzeigen für 11 Zeitungsverlage. Bearbeitung aller per Telefon, Fax, E-Mail und Post eingehenden Kundenanfragen.