Beatrix Hess

Bis 2023, Unfallabwicklung / Trainingskoordinatorin, Ehrhardt AG
Leipzig, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenbindung
Unfallsachbearbeitung
Qualitätssicherung
Beschwerdemanagment
Prozessoptimierung
Büroorganisation
Teamfähigkeit
schnelle Auffassungsaufgabe
Freundlichkeit
Gewährleistungsverwaltung
Flexibilität
Zuverlässigkeit
Engagement
Zielstrebigkeit
Kundenservice

Werdegang

Berufserfahrung von Beatrix Hess

  • Current 9 years and 6 months, since Jan 2017

    Gewährleistungssachbearbeiterin / Serviceassistentin / Serviceberaterin

    Ehrhardt AG

  • Current 2 years and 6 months, since Jan 2024

    Praxismanagement

    Landarztpraxis Kitzen

  • 6 years and 7 months, Jun 2017 - Dec 2023

    Unfallabwicklung / Trainingskoordinatorin

    Ehrhardt AG

  • 2 years and 7 months, Jun 2014 - Dec 2016

    Gewährleistungsachbearbeiterin

    BMW, Skoda und Seat Automobile Müller Leipzig GmbH

    Abwicklung von sämtlichen Gewährleistungsfällen bei den Marken BMW PKW, BMW Motorrad, MINI, Seat und Skoda

  • 1 year and 9 months, Oct 2012 - Jun 2014

    Automobilserviceberaterin

    Mitsubishi Autohaus Klaus Zimmermann

    --> Schwerpunktaufgaben: Schadenregulierung und Schadenmanagement, Organisation der Reifeneinlagerung, Kundenbindungsprogramme --> Bereiche: Kundenbindung/Kundendienst, Reklamationsbehandlungen

  • 1 year and 9 months, Jan 2010 - Sep 2011

    Automobilservicebraterin

    Mitsubishi Autohaus Klaus Zimmermann

    --> Schwerpunktaufgaben: Schadenregulierung und Schadenmanagement, Organisation der Reifeneinlagerung --> Bereiche: Kundenbindung/Kundendienst, Reklamationsbehandlungen

  • 1 year and 9 months, Apr 2007 - Dec 2008

    Automobilserviceberaterin

    Mitsubishi Autohaus Klaus Zimmermann

    --> Schwerpunktaufgabe: Schadenregulierung und Schadenmanagement --> Bereiche: Kundenbindung/Kundendienst, Betriebswirtschaftliche Kennzahlen auswerten, Qualitätssicherung, Garantie- und Kulanzabläufe, Interne Prozessoptimierungen, Telekommunikation zur Kundenzufriedenheitsauswertung, Reklamationsbehandlungen

  • 7 months, Oct 2006 - Apr 2007

    Ausbildung Automobilserviceberaterin

    Mitsubishi Autohaus Klaus Zimmermann

    Ausbildung zur Automobilserviceberaterin

  • 3 years and 9 months, Aug 2003 - Apr 2007

    Automobilkauffrau

    Mitsubishi Autohaus Klaus Zimmermann

    Bereiche: Kundendienst, Büroorganisation, Verkauf, Buchhaltung

  • 2 years and 1 month, Jul 2001 - Jul 2003

    Azubi - Automobilkauffrau

    Mitsubishi Autohaus Klaus Zimmermann

  • 11 months, Aug 2000 - Jun 2001

    Azubi - Automobilkauffrau

    Auto-Center Eutritzsch

    Auszubildene

Sprachen

  • German

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