Benedikt Masuth

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Employee, Head of Digital, Tchibo Coffee Service GmbH

Degree: Diplom-Wirtschaftsinformatiker, Westfälische Wilhelms-Universität Münster

Hamburg, Germany

Skills

Digitale Transformation
Omnichannel
Big Data
Service Design
Digital Transformation
Digital Strategy
Management Consulting
Strategieberatung
Cross Channel Management
Customer Journey
Digital Company
M & A
Post Merger Integration
Data Management
Database Marketing
Analytisches CRM
1:1 Marketing
Customer Lifecycle Management
Digital Dashboards
KPI Modellierung
Projektportfolio Management
Release Management
Marketing Automation
Couponing
Digital Due Diligence
Business Process Management
Business Process Outsourcing
Customer Experience Management
eCare Strategy
Multichannel Marketing
Customer Intelligence
Loyalty Management
Digital Marketing
Digital Analytics
Realtime Marketing
Digitale Wertschöpfungsarchitekturen
eCommerce Strategy
Programm Management
Führungsinformationssysteme
Digital Strategie
Online Marketing
Prozess- und Organisationsberatung
Unternehmensberatung
Business Modelling
Innovationsmanagement
Markeintrittsstrategien
Wachstumsstrategien
Vertriebsstrategien
Anforderungsmanagement
Requirements Engineering
Strategic Roadmap
Business Planning
Marketing Management
Customer Value Management
Marketingeffizienz
Reactive Content
Kampagnenmanagement
Digitales Kundenbeziehungsmanagement
Führungserfahrung
Interimsmanagement
Banking 3.0
Corporate Development
B2B Marketing
Direct Marketing
Market Analysis
Market Research
Customer segmentation
Market segmentation
Consumer marketing
Business Intelligence
Implementation-Management

Timeline

Professional experience for Benedikt Masuth

  • Current 2 years and 9 months, since Jan 2019

    Head of Digital

    Tchibo Coffee Service GmbH

  • Current 5 years, since Oct 2016

    Director E-Commerce International

    Tchibo Coffee Service GmbH

  • 3 years and 8 months, Feb 2013 - Sep 2016

    Director eBusiness Strategy

    UDG United Digital Group

    Stragieberatung

  • 1 year and 10 months, May 2011 - Feb 2013

    Senior Management Consultant

    UDG United Digital Group

    Projektleitung und Interims Management

  • 4 months, Feb 2011 - May 2011

    Business Analyst

    h&z Unternehmensberatung AG

    Aufbau einer Business-Intelligence / Datawarehouse-Lösung im Rahmen der weltweiten und konzernübergreifenden strategischen Neuausrichtung des allgemeinen Einkaufs der Volkswagen AG

  • 4 months, Nov 2010 - Feb 2011

    Externer Berater

    Volkswagen AG

    Konzept eines Management-Informationssystems / Kennzahlensystems mit multidimensionalen Datenauswertungen zur Identifikation und Eliminierung von Non-Compliance Vorgängen sowie zu Optimierung der Budgetverteilung und Beschaffungsstrukturen

  • 10 months, Mar 2010 - Dec 2010

    Start-Up Beratung

    HELEX ASIA Ltd. Executive Search, Hong Kong und Singapore

  • 10 years and 6 months, Jul 2000 - Dec 2010

    Gründer und Geschäftsführer

    iNET - PLUS Corporate Services

  • 5 months, Nov 2009 - Mar 2010

    Externer Berater

    Deutsche Post & DHL

    Fachkonzept für Kollaborations- und eLearning Portal zur Entwicklung und Qualitätssicherung der externen Partnerfilialen Weiterentwicklung der virtuellen Community zur zentralen Informationsversorgung und zum Abbau von Interaktionsbarrieren und Wissenslücken bei Vertriebspartnern

  • 2 years, Jan 2008 - Dec 2009

    Hilfswissenschaftlicher Mitarbeiter

    European Research Center For Information Systems

    FlexNet: Flexible Informationssystem-Architekturen für hybride Wertschöpfungsnetzwerke; ServPay: Zahlungsbereitschaften und Geschäftsmodelle produktbegleitender Dienstleistungen

  • 8 months, Apr 2009 - Nov 2009

    Diplomand

    Otto Group

    Weiterentwicklung eines webbasierten B2B Portals mit B2C Integration für das Fulfillment im Streckengeschäft Analyse der Serviceprozesse in Anbahnungs-, Abwicklungs- After-Sales-Phase mit Potenzialermittlung zur Senkung von Durchlaufzeiten und Prozesskosten sowie zur Steigerung von Informationstransparenz, Kundenorientierung, Servicequalität Integration eines Issue-Tracking-Systems in die Kundenkommunikation im eCommerce-Kanal (B2C-Integration) Prozesscontrolling zur Überwachung von KPIs und SLAs

  • 9 months, Aug 2008 - Apr 2009

    Projektleiter

    Darlehnskasse Münster eG

    Beratungsprojekt für ein neues Online-Portal - Marktanalyse - Web 2.0 Potential in der Finanzdienstleistungsbranche - Technische Integrationsmöglichkeiten in Zusammenarbeit mit der GAD eG - Zentrale IT-Gesellschaft für Volks- und Raiffeisenbanken

  • 3 months, Feb 2008 - Apr 2008

    Studentischer Berater

    Arvato Systems

    Studentischer Berater bei arvato customer services / Bertelsmann Group im Projekt „Entwicklung / Einführung neuer Outsourcing-Produkte“

  • 5 months, Jul 2007 - Nov 2007

    Projekt- und Forschungsarbeit, Praktikant im Vorstandsbereich für Prozesse & IT

    GILDEMEISTER AG, Bielefeld

    Benchmarking Lifecycle-Costing relevanter Dienstleistungen · Prozessmodellierung, -analyse und –optimierung · Entwicklung von Controlling-Konzepten für LCC · Prozessstandardisierung und –einführung

  • 10 months, Feb 2007 - Nov 2007

    Projektleiter

    Ingersoll Rand

    Einführung eines Wissensmanagement-Systems (myIRDMS) · Customizing und Weiterentwicklung eines Open Source Dokumentenmanagement-Systems · Leistungen von der Konzeption bis zum Training / After Sales · Europaweiter Einsatz in 6 Ländern mit 300 Benutzern

Educational background for Benedikt Masuth

  • 6 years and 9 months, Oct 2003 - Jun 2010

    Wirtschaftsinformatik

    Westfälische Wilhelms-Universität Münster

    Informationssysteme (Industrie-Logistik), BWL, Distribution & Handel, Marketing

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

Wants

Digitale Leuchtturmprojekte
Gründer
Entrepreneurs
Startups
Kreative
Neue Herausforderungen
Unternehmensberater
Ideenentwickler
Studenten
Trend Scouts
Service Designer
UX/UI Designer

Interests

Segeln und Windsurfing
Tennis
Ski
Selbständigkeit & Unternehmertum
Entrepreneurship
Cultural Change
Digital Native

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