Benjamin Abel
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Benjamin Abel
- Bis heute 1 Jahr und 11 Monate, seit Juli 2023
Customer Support Specialist
Tibber Deutschland GmbH, Berlin
- 7 Jahre und 5 Monate, Feb. 2016 - Juni 2023
Customer Care Agent
FidorFactory GmbH, Berlin
#Beantwortung der Anliegen und Anfragen von Kontoinhabenden #Bearbeitung und Erstellung von Textbausteinen zur Beantwortung der Anfragen #Steuerung und Durchführung von ausgehenden Anrufen bei sensiblen datenrelevanten Anfragen #Prüfung und Vorbereitung von Gutschriften aufgrund eines BGH-Urteils #Einarbeitung und Begleitung von neuen Mitarbeitenden #Pflege der internen Wissensdatenbank #Unterstützung der Teamleitung
- 1 Jahr und 11 Monate, März 2014 - Jan. 2016
Kundinnen- bis Kundenberater
Capita Customer Services (Germany) GmbH, Berlin
#Bearbeitung von Anliegen im Bereich der Energiewirtschaft #Betreuung und Beratung der Anfragenden #Stammdatenpflege
- 5 Monate, Juli 2013 - Nov. 2013
Praktikum
Bundesvereinigung der Deutschen Arbeitgeberverbände, Berlin
#Datenbereinigung #Prüfung des Zeitschriften- und Fortsetzungsbestandes #Vervollständigung fehlender bibliographischer Angaben #Umlaufverwaltung der Zeitschriften
- 2 Monate, Juni 2013 - Juli 2013
Praktikum
Staatsbibliothek zu Berlin - Preußischer Kulturbesitz
Abgleich von Zettelkatalogen in Transliteration des Hebräischen mit dem Bestand des elektronischen Kataloges
- 4 Monate, Feb. 2011 - Mai 2011
Praktikum
Moses Mendelssohn Zentrum für Europäisch-Jüdische Studien, Potsdam
#Auswahl und Erfassung von Zeitschriftenaufsätzen #Erfassung von Zeitschriftenstammdaten und dem dazugehörigen Bibliotheksbestand #Betreuung der Bibliotheksbesuchenden #Fachliche Recherchen für wissenschaftliche Mitarbeitende
Ausbildung von Benjamin Abel
- 3 Jahre und 1 Monat, Okt. 2010 - Okt. 2013
Jüdische Religion, Geschichte und Kultur
Universität Potsdam
#Religionsgeschichte und Philosophie #Religiöse Lebensformen
- 4 Jahre, Okt. 2006 - Sep. 2010
#Religionswissenschaft #Philosophie
Universität Erfurt
Judaistik
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Hebräisch
Grundlagen
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