Benjamin Abel

Angestellt, Customer Support Specialist, Tibber Deutschland GmbH
Abschluss: Master of Arts, Universität Potsdam
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Wissenschaftliche Dokumentation
Zielstrebigkeit
Präzision
Belastbarkeit
Teamfähigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Benjamin Abel

  • Current 3 years, since Jul 2023

    Customer Support Specialist

    Tibber Deutschland GmbH

  • 7 years and 5 months, Feb 2016 - Jun 2023

    Customer Care Agent

    FidorFactory GmbH

    #Beantwortung der Anliegen und Anfragen von Kontoinhabenden #Bearbeitung und Erstellung von Textbausteinen zur Beantwortung der Anfragen #Steuerung und Durchführung von ausgehenden Anrufen bei sensiblen datenrelevanten Anfragen #Prüfung und Vorbereitung von Gutschriften aufgrund eines BGH-Urteils #Einarbeitung und Begleitung von neuen Mitarbeitenden #Pflege der internen Wissensdatenbank #Unterstützung der Teamleitung

  • 1 year and 11 months, Mar 2014 - Jan 2016

    Kund:innen)(berater

    Capita Customer Services (Germany) GmbH

    #Bearbeitung von Anliegen im Bereich der Energiewirtschaft #Betreuung und Beratung der Anfragenden #Stammdatenpflege

  • 5 months, Jul 2013 - Nov 2013

    Praktikant

    Bundesvereinigung der Deutschen Arbeitgeberverbände e. V.

    #Datenbereinigung #Prüfung des Zeitschriften- und Fortsetzungsbestandes #Vervollständigung fehlender bibliographischer Angaben #Umlaufverwaltung der Zeitschriften

  • 2 months, Jun 2013 - Jul 2013

    Praktikant

    Staatsbibliothek zu Berlin - Preußischer Kulturbesitz

    #Abgleich von Zettelkatalogen in Transliteration des Hebräischen mit dem Bestand des elektronischen Kataloges

  • 4 months, Feb 2011 - May 2011

    Praktikant

    Moses Mendelssohn Zentrum für Europäisch-Jüdische Studien e.V.

    #Auswahl und Erfassung von Zeitschriftenaufsätzen #Erfassung von Zeitschriftenstammdaten und dem dazugehörigen Bibliotheksbestand #Betreuung der Bibliotheksbesuchenden #Fachliche Recherchen für wissenschaftliche Mitarbeitende

Ausbildung von Benjamin Abel

  • 3 years and 1 month, Oct 2010 - Oct 2013

    Jüdische Religion, Geschichte und Kultur

    Universität Potsdam

    #Religionsgeschichte und Philosophie #Religiöse Lebensformen

  • 4 years, Oct 2006 - Sep 2010

    #Religionswissenschaft #Philosophie

    Universität Erfurt

    #Judaistik

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Hebrew

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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