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Benjamin Berlin

Angestellt, Scrum Master, BAS Kundenservice GmbH & Co KG
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Scrum Master
Scrum Prozess
Projektmanagement
Agile Methods
Product Owner
Agile Entwicklung
Mitarbeiterführung
Mitarbeiterentwicklung
Personaleinsatzplanung
Führen von Bewerbungsgesprächen
Assessment Center
Kampagnenplanung
Betreuung von Auszubildenden
Kommunikationsfähigkeit
Erfahrung mit SAP
Organisationstalent
Empathie
motiviert
flexibel
schnelle Auffassungsgabe

Werdegang

Berufserfahrung von Benjamin Berlin

  • Bis heute 2 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2022

    Scrum Master

    BAS Kundenservice GmbH & Co KG

  • Bis heute 5 Jahre und 3 Monate, seit März 2020

    Fachreferent Personaleinsatzplanung

    BAS Kundenservice GmbH & Co KG

    Forecasts, Kampagnenplanung, Schichtpläne, Zeitwirtschaft, Urlaub, Projektmanagement...Am Tag biete ich für rund 200 Mitarbeiter/-innen und Führungskräfte ein Rundum-sorglos-Paket im Kundenservice. In der Nacht übernehme ich in crossfunktionalen Scrum-Teams Verantwortung als Product Owner, Scrum Master oder tobe mich im Entwicklungsteam aus.

  • Bis heute 14 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2010

    Personaldisponent

    BAS Abrechnungsservice GmbH & Co. KG

    Personaleinsatzplanung und -verwaltung, Zeitwirtschaftsbeauftragter, Schulungskoordination

  • 2 Monate, Juli 2010 - Aug. 2010

    Kundenbetreuer

    BAS Abrechnungsservice GmbH & Co. KG

    Kundenbetreuung im Inbound

Ausbildung von Benjamin Berlin

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2007 - Juli 2010

    BAS Abrechungsservice GmbH & Co. KG

    Verkauf von Dienstleistungen im Bereich des Direkt- bzw. Telemarketings in der Energiebranche. Bereitstellung von Personalkapazitäten, Organisation des Kundendialogs und Kontrolle der Servicekennzahlen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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