Benjamin Hurni
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Benjamin Hurni
- Current 7 years, since Jul 2019
Teamleader
KPT Krankenkasse
- 5 years and 5 months, Feb 2014 - Jun 2019
Stv. Verkaufsleiter
KPT
Bei der KPT betreue ich über 4'000 Kunden, gewinne neue dazu und entwickle mein Portefeuilles weiter. Für die fachliche Führung von 15 Mitarbeiter trage ich die Verantwortung. Die personelle Führung übernehme ich während der Abwesenheit des Verkaufsleiters. Nebst dieser abwechslungsreichen Aufgaben, darf ich in Projekten mitarbeiten; wie z.B. Einführung neues Offertsystem, Anforderungsprofil für das Postverarbeitungsprogramm erstellen, Service Excellence (Verbesserung der Kundenerlebnisse) und vieles mehr.
- 3 years, Feb 2011 - Jan 2014
Kundenberater
KPT
Als Kundenberater betreute ich über 5'000 Kunden, gewann neue Kunden dazu und nutzte das Cross- und Upselling Potenzial aus. Ich war direkter Ansprechpartner für meine Kunden. Für die Entwicklung meines Portefeuilles setzte ich die Vorgaben aus der Verkaufsstrategie um.
- 11 months, Aug 2009 - Jun 2010
Kundenbetreuer
Helsana
Bei der Helsana war ich unter anderem für die Kundenbetreuung verantwortlich, insbesondere für telefonische Auskünfte zu verschiedenen Versicherungsfragen, Produkt-Beratung oder Bearbeitung von Kundenanliegen. Als Kundenbetreuer führte ich verschiedene Kundenbindungsaktionen (in- und outbound) durch.
Ausbildung von Benjamin Hurni
- 1 year and 5 months, Jun 2017 - Oct 2018
Eidg. dipl. Verkaufsleiter
SMI Swissmarketing Institut
- Verkaufsplanungskonzept - Marketing: Grundlagen + Instrumente - Marketingstrategien - Verkaufsinformation + Vertriebscontrolling - Führung + Organisation - Verkaufsführung - Recht - Unternehmensrechnung - Volkswirtschaftslehre
- 3 years, Aug 2006 - Jul 2009
Kaufmann mit erweiterter Grundbildung
Helsana
Im Privatkundengeschäft: Leistungskontrolle und Abrechnung (ambulant/stationär). Betreuung und Beratung (telefonisch/persönlich), Fachabteilung Unfall/IV Im Firmenkundengeschäft: Schadenabteilung Krankentaggeld, Schadenabteilung Unfall
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Spanish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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