Benjamin Wir
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Benjamin Wir
- Bis heute 5 Jahre und 6 Monate, seit Apr. 2021
IT Betreuer Applikationen und Subsysteme
HELIOS Universitätsklinikum Wuppertal
- Bis heute 8 Jahre und 8 Monate, seit Feb. 2018
Service-Desk Mitarbeiter
HELIOS Universitätsklinikum Wuppertal
Störungsannahme per Ticketsystem und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem Fehleranalyse und Herbeiführung von Erstlösungen durch Vorort oder Remote Support Durchführung von Umzügen Auf- und Abbau von Hardware-Komponenten Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank Unterstützung von IT- Projekten Betreuung Mobile Device Management
Ausbildung von Benjamin Wir
- 3 Jahre und 1 Monat, Dez. 2014 - Dez. 2017
Fachinformatiker Systemintegration
Berufskolleg am Haspel
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
C1 (Fließend)
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