Benoit Trouche
Bis 2019, Customer Service Representative Frankreich, K2 Sports Europe GmbH
München, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Benoit Trouche
Bis heute 1 Jahr und 6 Monate, seit Jan. 2023
Environmental Compliance Specialist
Reverse Logistics Group3 Jahre und 2 Monate, Nov. 2019 - Dez. 2022
Customer Success Manager
FarmFacts GmbH
- Verantwortung für den Support und Customer Success - Einführung und laufende Schulung von Kunden, Multiplikatoren und Partnern online oder vor Ort - Identifikation von Cross- und Upselling Potenzialen bei Bestandskunden - Tracking, Reporting und Optimierung der relevanten KPIs des Verantwortungsbereichs - Erstellung und Pflege von Wissensdatenbank und Schulungsmaterial für den französischen Markt auf Basis der für Deutschland vorliegenden Unterlagen
2 Jahre und 11 Monate, Nov. 2016 - Sep. 2019
Customer Service Representative Frankreich
K2 Sports Europe GmbH
- Erfassung von Kundenaufträgen bis hin zur Auslieferung der Ware - Betreuung der französischen Key Accounts - Schnittstelle zwischen dem französischen Außendienst und den Stabstellen in Deutschland
2 Jahre und 4 Monate, Juli 2014 - Okt. 2016
Energie-Berater
Agence Parisienne du Climat
- Technische und finanzielle Beratung für individuelle und kollektive Eigentümer im Bereich der energetischen Altbau-Renovierung: Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon - Fachliche Begleitung von wichtigen Projekten wie beispielsweise Gebäude-Isolierungen oder Installationen von PV-Anlagen - Betreuung eines "Energiespar-Wettbewerbs": Projekt-Management, Teilnehmer-Schulung, Organisation von Veranstaltungen, Personal-Verantwortung für einen Praktikanten
6 Monate, Nov. 2013 - Apr. 2014
Business Developer
Economie d'Energie SAS
- Marktforschung für die Entwicklung eines neues Geschäftsfelds - Businessplan, Kostenkalkulation und Risikoanalyse - Datei-Verarbeitung von Energie-Zertifikaten: technische und administrative Prüfung
1 Jahr und 1 Monat, Okt. 2012 - Okt. 2013
Projektassistent
Vacances Propres
- Erstellung eines Programms zur externen Mülltrennung und zur Bekämpfung von wildem Abfall - Betreuung der Kooperationen mit lokalen Behörden und Mitgliedern, darunter multinationale Unternehmen wie Danone oder Nestlé Waters - Durchführung einer Studie über die Menge der wilden Abfälle in Frankreich
7 Monate, Apr. 2011 - Okt. 2011
Praktikum in der nachhaltigen Einkaufspolitik
Toulouse Métropole
- Bestandsaufnahme der Umweltaspekte bei öffentlichen Aufträgen für Statistik-Zwecke - Verfassen von Anleitungen und nachhaltigen Praxis-Tipps für jede Einkaufs-Branche - Umsetzung von Empfehlungen für einige Aufträge
Ausbildung von Benoit Trouche
2 Jahre und 1 Monat, Okt. 2011 - Okt. 2013
Corporate Social Responsibility in einem dualen Studium
Universität Versailles Saint-Quentin-En-Yvelines
Thema der Abschlussarbeit: "Der wilde Müll, ein Thema der sozialen Verantwortung von Unternehmen und Kommunen"
3 Jahre und 1 Monat, Sep. 2007 - Sep. 2010
Management und Marketing
Institut der Unternehmensführung Toulouse
2009-2010: Erasmus-Austauschprogramm an der Universität Valencia (Spanien)
1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2005 - Sep. 2006
Sozialwissenschaften und Wirtschaftswissenschaften
High School des Pardailhan – Auch
Sprachen
Französisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Deutsch
Fließend
Spanisch
Fließend