Bert Giesecke

Bis 2021, Team Manager Solution Delivery, infinIT.cx GmbH

München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

langjährige Projektmanagement-Erfahrung
klassische und agile Projektmethoden
Professional SCRUM Master (PSM I)
Professional SCRUM Product Owner (PSPO I)
Projektmanagement
Customer Experience Management
Genesys Pure Connect
Solution Architekt Sprachportale
Voice Portal Plattformen
IVR
Voice-Self-Services
automatisierte Sprachapplikationen
Spracherkennung
Kundenzufriedenheitsbefragungen
Sprachverarbeitung
Omnichannel Contact Center
Technologieberatung
automatisierte Vorqualifizierung
Genesys

Werdegang

Berufserfahrung von Bert Giesecke

  • Bis heute 2 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2022

    Manager CX Solutions

    infinIT.cx GmbH

  • 4 Jahre und 6 Monate, Juli 2017 - Dez. 2021

    Team Manager Solution Delivery

    infinIT.cx GmbH

  • 3 Jahre und 5 Monate, Feb. 2014 - Juni 2017

    Team Manager Solution Delivery

    brightONE GmbH

  • 21 Jahre und 6 Monate, Sep. 1992 - Feb. 2014

    Leiter Projektmanagement

    Telenet GmbH Kommunikationssysteme

Ausbildung von Bert Giesecke

  • TU Dresden

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Russisch

    Gut

Interessen

Badminton
Bergwandern
Fotografie
Reisen
Fußball

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21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z

Nachname:

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