Bettina Schmitt

ist offen für Projekte. 🔎

Bis 2017, Senior Business Engineer - Schwerp. Kommunikation, Prozessoptimierung, Reporting, WEB.DE / 1&1 Internet SE
Karlsruhe, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Adobe Analytics
Adobe Target
Analyse
Incident- und Problemmanagement
ITIL-Zertifizierung
Aufbau und Führung von Incidentmanagement
Erarbeiten und Dokumentieren von Arbeitsabläufen
Krisenmanagement
Kommunikations- und Konfliktmanagement Kenntnisse
Direktvertriebskenntnisse
Verhandlungssicherheit
Rhetorikkenntnisse
Führung von Kollegen auf gleicher Hierachie-Ebene
Organisationsgeschick
Customer Care-Systeme
Erfahrung im Halten von Anwenderschulungen und in
Kenntnisse in MS-Office
Visio
Mindmanager
BO
Scrum Master PSM I
Wirtschaftsmediatorin im Fernstudium gemacht (ohne
MS-Office-Anwendungen
Reporting

Werdegang

Berufserfahrung von Bettina Schmitt

  • Bis heute 8 Jahre und 5 Monate, seit März 2017

    Web Analystin / Senior Conversion Managerin

    1&1 Ionos SE

    A/B Tests aller Art zur Verbesserung der Seiten im Sinne der Kundenzufriedenheit und der Conversion und Analyse der Shop Seiten unserer Hostingshops in allen Ländern

  • 12 Jahre und 11 Monate, Apr. 2004 - Feb. 2017

    Senior Business Engineer - Schwerp. Kommunikation, Prozessoptimierung, Reporting

    WEB.DE / 1&1 Internet SE

    Incidentmanagement, Problemmanagement, Mittlerin zwischen Softwareentwicklung und Anwendern. Kommunikation mit den Entanwendern, Fehlerbehebung, Betreuung der Frontendapplicationen, ermitteln von Statistikdaten aus den zu betreuenden Systemen, analysieren der Daten, Reporting erstellen, Prozessoptimierung.

  • Telesales Agentin

    Pitney Bowes
  • Sekretärin

    Wenner Biegetechnik

  • Verkaufsberaterin

    Promota

  • Schulungsleiterin IT

    VHS Erbach

  • Biologielaborantin, Programmiererin

    E. Merck Darmstadt

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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