Bettina Vier

Ich optimiere für Sie den Bereich E-Commerce, das digitale Marketing inkl. den übergreifenden Prozessen zu Vertrieb /Kundenservice unter der Zielsetzung der Umsatzsteigerung und Kundenzentrierung: - E-Commerce und digitales Marketing inkl. CRM, PIM, Onsite-Maßnahmen, Optimierung Wertschöpfungskette - Change- und Krisenberatung - Entwicklung Digitalstrategie - Beratung digitale Effizienz, Optimierung Kosten-Nutzen-Verhältnis bei Systemen - Beratung Kundezentrierung (Customer Journey, Design Thinking, CRM)

Erarbeitung alternativer Strategien für den E-Commerce unter Berücksichtigung der bereits vorhandenen E-Commerce-Kompetenz in der Unternehmensgruppe, Reorganisation der E-Commerce-Prozesse, funktionale Verbesserung des Online-Shops, Erarbeitung eines Marketingkonzeptes und Forcierung der Umsetzung durch Marketing, Vorbereitung Rollout des Online-Shops in CH einschließlich der Optimierung des zwischenbetrieblichen Warenflusses.

Optimierung der Wertschöpfungskette: Liste der Störungen und Erstellung einer Roadmap, um diese zu beheben. Identifikation von Aufgaben, die nicht zum E-Commerce gehören und Forcierung der Umverteilung. Erstellung eines Marketingplans zusammen mit Marketing. Neuorganisation des Anforderungsmanagements für die App-Entwicklung. Anbindung an Marktplätze, u.a. Amazon und Otto. Ausarbeitung einer E-Commerce-Strategie inkl. Omni-Channel-Ansatz (Click & Collect, verlängerte Ladentheke) und Drop-Shipping.

Fortführung des Wechsels des Teams zum Scrum; Erfolgreiche Überwindung von Differenzen zwischen E-Commerce und anderen IT-Abteilungen, Positionierung des Teams im Unternehmen, Verbesserung der Kommunikation, Reaktivierung des Projekt Relaunch Shopsystem, erfolgreicher Wechsel des Teams vom passiven zum aktiven und motivierten Team, Mitglied der IT-Vision-Developer-Gruppe, Projektleitung zur Entwicklung eines Inner-Source-Modells innerhalb der Unternehmensgruppe.

Optimierung der Projektstruktur in JIRA, Ausarbeitung eines Konzepts für automatisierte Tests; der ursprüngliche Auftrag "Projektleiter Rollout Promotion-Engine" nach Ungarn und Polen wurde aufgrund der Fehlerhaftigkeit der Engine storniert.

Aufdeckung der Schieflage des Vorgängerprojekts für den Relaunch eines Online-Shops über eine Ist-Analyse; Neu-Planung des Projekts durch mich brachte das Projekt wieder auf Spur. Erstellung eines Blueprints für den Rollout des Online-Shops inkl. eines Kommunikationskonzepts; Ausarbeitung von Vorschlägen, um generell in der Abwicklung von Projekten mehr Standardisierung zu erlangen.

Durchführung von Wettbewerbsanalysen für die Brand-Website. Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung der Brand-Website, Intensivierung der Zusammenarbeit mit Marketing und Content-Team. Ausarbeitung einer Digitalstrategie zur Individualisierung der Website, Automatisierung von Prozessen, Aufbau einer Kundendatenbank; Projektleitung und Neu-Organisation des Projekts zum Relaunch der Website und der Zusammenarbeit mit der IT; Neu-Organisation der internationalen Zusammenarbeit (Anforderungsmanagement).

Integration verschiedener Marken im zentralen Online-Shop; Re-Organisation der Projekte; Beratung der Marken bezüglich Online-Promotions im Shop und auf Facebook; Entwicklung von Standardprozesse für die Durchführung von Kampagnen und die Anbindung an die zentrale Kundendatenbank.

Überzeugung zur Ausarbeitung einer neuen Digitalstrategie für den Online-Shop unter Berücksichtigung der Einbindung in ein Extranet. Erstellung eines neuen Konzepts für die Umsetzung des Shop-Relaunchs. Integration der Ideen aus Marketing und Vertrieb; Ausarbeitung eines Anforderungsprofils für ein neues Shop-System; Erstellung Projektplan unter Berücksichtigung eines Rollouts in die Länder

Machbarkeits- und Akzeptanzanalyse zur Einführung einer Videolegitimation und Finanzberatungssoftware auf Basis der DEFINO DIN Spec 77222 mit dem Ziel die Beratungsprozesse online mit stationär zu verbinden; Projektleitung zur Einführung der Finanzberatungssoftware; besondere Herausforderung: Vielzahl der technischen Schnittstellen und die extrem detaillierten Genehmigungsverfahren; Integration der digitalen Beratungssoftware in die Beratungsansätze der Filialen; Abstimmung Anbindung an Big Data

Neuorganisation des Verbands zusammen mit den anderen Vorständen nach einer Krisensituation; Ausarbeitung eines Konzepts für Online-Aktivitäten; Ausweitung der regionalen Veranstaltungen; die gemeinsamen Maßnahmen stoppten die Abmeldungen und erhöhten die Neuzugänge der Mitglieder

Verlagerung des Teams Extranet aus der Kommunikation in die mit Change-Management-Methoden: Ist-Analysen, Neustrukturierung der Aufgabenverteilung inkl. Prozesse der Zusammenarbeit, Erstellung eines Change-Fahrplans und eines Kommunikationskonzepts; Ausarbeitung einer Extranet-Strategie (Digitalstrategie); Facelifting des Extranets; Neu-Organisation der Zusammenarbeit mit den Fachbereichen; Durchführung von Workshops mit dem Team Kommunikation, um mit dem Team eine neue Perspektive für das Extranet zu geben

Organisation des Prozesses zur Anlieferung der E-Books; Qualitätscheck der E-Books auf Fehler; Abstimmung mit den Entwicklern, um den Import der E-Books aufgrund der Fehlererkenntnisse zu optimieren

Ausarbeitung einer internationalen E-Commerce-Strategie auf Basis der E-Commerce-Wertschöpfungskette; Ziel: Anbindung aller Produktionsstätten, ausgewählte Lieferanten und Kunden; Bestellfunktionen, Suche auch mit Moleküldarstellungen und Hinterlegung wichtiger Informationen; Berücksichtigung der weltweit geltenden Export- und Importbestimmung; Ideenentwicklung für Funktionen und Prozesse der Plattform; Erstellung eines Phasenplans zur Entwicklung und für den Rollout der Plattform

Ausarbeitung einer E-Commerce-Strategie; Beschreibung des Teams mit Aufgaben und erforderlichen Personalbedarf; Ausarbeitung des E-Commerce-Konzepts (Funktionen, Prozesse); Abstimmung des Layouts, der technischen Infrastruktur und der Schnittstellen; Neu-Strukturierung des ERP als Datenlieferant Produkte; Abstimmung mit Marketing für Marketingaktionen zum Livegang

Volkswirtschaftslehre, Volkswirtschaftspolitik, Betriebswirtschaftslehre, Finanzwissenschaften, Statistik