Bettina Vier

Ich unterstütze Unternehmen, wenn digitale Transformationen an Wirksamkeit verlieren oder ihre Steuerungsfähigkeit eingeschränkt ist. Typische Situationen sind: • Projekte oder Initiativen kommen nicht voran • IT und Fachbereiche finden nicht zusammen • Strategie und Umsetzung laufen auseinander • Komplexe Integrations- und Transformationssituationen erfordern neue Orientierung Gemeinsam entwickeln wir die Grundlage für wirksame Entscheidungen und Umsetzung.

Ich wurde beauftragt um als Interim Managerin Zielbildentwicklung + Plattformkonzeption daran mitzuwirken eine belastbare Entscheidungsgrundlage für eine internationalen Extranetplattform zur digitalen Integration von Kunden-, Produkt- und Supply-Chain-Prozessen im regulierten Industrieumfeld auszuarbeiten. Dabei konnten mögliche kritische Punkte, Besonderheiten und Regularien der Branche sowie kulturelle Hürden in die Betrachtung einbezogen werden.

In der Rolle als Interim Managerin Strategie und Organisationsentwicklung unterstützte ich einen mittelständigen Bauzulieferer bei der Strukturierung strategischer Initiativen sowie bei der organisatorischen und operativen Ableitung strategischer Zielsetzungen. Entwicklung von Strukturen für die Weiterentwicklung der Unternehmensstrategie und Ableitung von Initiativen. Organisationshilfen für die Umsetzung der Initiativen und Digitalisierung des Kernprozess zur besseren interpretationsfähigen Datenlage.

Als Interim CIO verantwortete ich die Neuausrichtung einer fragmentierten IT-Organisation mit Fokus auf Organisationsentwicklung, Priorisierung und Operationalisierung für Wachstum, Produktionsausbau und bereichsübergreifende Zusammenarbeit. Durch die Rückführung von Verantwortlichkeiten in die IT, die Leitung kritischer Initiativen sowie den Aufbau von Steuerungs-, System- und Datenkompetenz entstand eine skalierbare, belastbare IT-Einheit mit hoher Akzeptanz und wachstumsrelevanter Rolle im Unternehmen.

Das niederländische Unternehmen beauftragte mich als Interim Managerin „Go-to-Market + Vertriebsintegration“ den Aufbau einer Marketing- und Vertriebsniederlassung organisatorisch und strukturell zu unterstützen. Es wurden strukturierte und digitale Ansätze für die nachhaltige Marktbearbeitung, vom Event- und digitalem Marketing sowie Partnernetzwerke implementiert.

Als Interim Projektleiterin Business-IT-Integration verantwortete ich die Konzeption und Umsetzung einer skalierbaren Integrationsstruktur zwischen E-Commerce-Plattformen, Marktplätzen, Logistik und zentralem ERP-System zur schrittweisen Ablösung manueller Prozess- und Datenübergaben. Damit wurde die Basis für die Expansion des E-Commerce-Geschäfts und weiterer digitaler Vertriebskanäle geschaffen.

Als Interim-Leiterin E-Commerce und Transformation B2B verantwortete ich die Weiterentwicklung der E-Commerce-Wertschöpfungskette. Durch die Verbesserung organisatorischer, fachlicher und technischer Zusammenhänge zwischen Shop, Produktdaten, Warenwirtschaft und Fachbereichen stabilisierte ich die Business Unit. Parallel reaktivierte ich den Aufbau eines PIM-Systems, um Datenverfügbarkeit sowie die automatisierte Bereitstellung für Shop-, Marketing- und Vertriebskanäle zu verbessern.

Als Interim-Abteilungsleiterin E-Commerce & Customer Experience optimierte ich ein umsatzschwaches E-Commerce-Geschäft und integrierte Omnichannel- sowie Revenue-Prozesse. Durch die Analyse der E-Commerce-Wertschöpfungskette identifizierte ich Störungen, leitete Verbesserungsinitiativen ein und forcierte die Marktplatzanbindung. Mit dem Team entwickelte ich Marketingmaßnahmen und kundenorientierte Online-Angebote, wodurch zentrale Vertriebs- und Revenue-Prozesse stabilisiert und weiterentwickelt wurden.

Als Interim-Abteilungsleiterin E-Commerce IT & Organisationsintegration stellte ich die bereichsübergreifende Arbeits- und Steuerungsfähigkeit zwischen E-Commerce-IT, zentraler IT und Fachbereichen wieder her. Durch die Moderation kritischer Abstimmungen, die Verbesserung der Kommunikation und die Ausrichtung auf die Weiterentwicklung der Systemlandschaft entschärfte ich Konflikte und schuf die Voraussetzungen für den Neustart eines zurückgestellten Shop-Relaunchs.

Ursprünglich als Interim Managerin Rollout eingesetzt, übernahm ich nach der Identifikation kritischer Projektrisiken die Rolle der Interim-Projektmanagerin Projektstrukturierung. Durch die Restrukturierung des Projekts und den gezielten Ausbau der Projektkapazitäten stabilisierte ich das Vorhaben ohne Auswirkungen auf den Kunden. Ergänzend entwickelte ich einen Blueprint zur Vorbereitung des Rollouts. Die Umsetzung wurde später aus internen Gründen des Kunden zurückgestellt.

Als interimistische Projektleiterin stabilisierte und strukturierte ich den Relaunch einer Markenwebsite mit Fokus auf digitale Markenführung, Contentsteuerung und kundenorientierte Informationsarchitektur. Durch den Aufbau tragfähiger Content-, Redaktions- und Kampagnenprozesse konnte das Projekt erfolgreich abgeschlossen werden. Gleichzeitig etablierte ich die organisatorischen Grundlagen für die Weiterentwicklung und entwickelte ein Konzept zum Aufbau einer Endkundendatenbank.

Interimistische Projektleitung zur Analyse, Planung und konzeptionellen Ausarbeitung einer neuen Shop-Plattform zur Vorbereitung von Systemauswahl und Umsetzung. Strukturierung und konzeptionelle Stabilisierung eines internationalen B2B-Shop-Relaunchs unter organisatorisch unsicheren Rahmenbedingungen. Schaffung transparenter Entscheidungs- und Planungsgrundlagen zur besseren Bewertung der organisatorischen und strategischen Realisierbarkeit des geplanten Rollouts.

Als Interim-Projektmanagerin für Machbarkeits- und Umsetzungsbewertungen konzipierte ich neue Frontoffice- und Beratungsprozesse im Online-Banking und Filialumfeld unter regulatorischen, organisatorischen und technischen Rahmenbedingungen. Ich klärte Daten- und Prozessstrukturen, bereitete Pilotfilialen vor und übergab ein umsetzungsreifes Konzept. Parallel erstellte ich eine Machbarkeitsstudie zur Online-Legitimation für Kontoeröffnungen und lieferte die Entscheidungsgrundlage.

Als Leiterin Extranet und Restrukturiererin stabilisierte ich eine geschäftskritische Extranetplattform für die Gesellschafter eines Unternehmens der Baumarktbranche. Durch die Neuorganisation des Projekts verbesserte sich die Zusammenarbeit mit den Gesellschaftern spürbar. Parallel verantwortete ich den organisatorischen Übergang in eine neue Einheit, baute die Zielorganisation auf und entwickelte mit den Fachbereichen eine Roadmap - Grundlage für die Weiterentwicklung von Systemlandschaft und Organisation

Als Strategin und Transformationsmanagerin entwickelte ich die initiale E-Commerce-Strategie für einen globalen B2B-Marktplatz zur Digitalisierung von Bestell- und Wissensprozessen. Durch Prozess-, Wertschöpfungs- und Nutzeranalysen sowie Design-Thinking-Workshops identifizierte ich Automatisierungs- und Effizienzpotenziale. Ich konzipierte eine erste Datenstrategie, erstellte eine 3-Jahres-Roadmap und legte die Grundlage für ein skalierbares digitales Ökosystem.

Als Interim E-Commerce-Projektmanagerin verantwortete ich den Aufbau einer neuen E-Commerce-Einheit inklusive Shop, ERP-Anbindung und organisatorischer Strukturen. Neben der Implementierung des Shops mit komplexen Lagerprozessen integrierte ich Omnichannel-Funktionen für Kundenkarte und Kampagnen. Zudem steuerte ich Contentproduktion, Datenstrukturen und Teamaufbau. Der Shop wurde planmäßig zum Weihnachtsgeschäft erfolgreich live geschaltet.

Volkswirtschaftslehre, Volkswirtschaftspolitik, Betriebswirtschaftslehre, Finanzwissenschaften, Statistik